在“問題奶粉”風波披露一個月后，蒙牛、伊利和光明奶業(yè)三大巨頭，在上周錄制央視《對話》時集體對消費者道歉，并承諾不會因此上調(diào)價格。

來自三巨頭的高管以現(xiàn)場喝奶的形式，首先向消費者證明，當前的牛奶是安全可放心飲用的。蒙牛集團營銷總裁趙遠花現(xiàn)場激動甚至落淚，她表示，“我覺得蒙牛這幾年，我們走過來，我覺得很辛苦，但是也很復雜，覺得對不起大家，做了那么多事情，還有做錯的?！?

針對奶源問題，目前蒙牛采取了“人盯人、人盯站、人盯罐”的形式，派出8000名員工，24小時盯住奶源環(huán)節(jié)。伊利集團副總裁靳彪稱，運輸奶源的奶車是GPS定位的，產(chǎn)品從收奶到出來，一共要有七張單子才能出廠。光明則稱目前公司所有奶站已為企業(yè)所自屬，并給奶牛配備了“身份證”。

在分析問題發(fā)生原因時，三企業(yè)均表示企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)是安全的，將對奶源問題進行反思，并已出臺措施，欲將此次出現(xiàn)問題的奶站環(huán)節(jié)，納入到企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈中。

檢測費用增加了企業(yè)成本，蒙牛甚至表示在設備和檢測方面投入億元，不過各家表示不會提高價格。光明乳業(yè)總裁郭本恒表示肯定不會漲價，自己錯誤自己買單，轉(zhuǎn)嫁給消費者是沒有道理的。“首先伊利牛奶不會漲價，作為質(zhì)量管理投入的，我們不會記到消費者頭上?！苯氡硎尽?

趙遠花也表示，成本的增加不見得就一定會帶來價格的變動，會永遠保持這個鏈條的穩(wěn)定。