華夏銀行個人業(yè)務部總經(jīng)理 樊燕明（圖片來源：鳳凰網(wǎng)財經(jīng)）

鳳凰網(wǎng)財經(jīng)訊 2009年12月9日，2009中國零售銀行峰會在北京舉行。鳳凰網(wǎng)財經(jīng)進行全程直播，下面是尖峰對話中華夏銀行個人金融部總經(jīng)理樊燕明的發(fā)言實錄：

主持人：樊總以一張卡遙遙領先，現(xiàn)在李總是一組卡片，現(xiàn)在又推進他們的網(wǎng)點。愿意為這兩個感人的故事，選擇渤海銀行的請舉手。謝謝，請放下。這個環(huán)節(jié)的話，樊總獲勝，最后理財周報會提供神秘的小禮物。

我們這次的對話，給了一個相當正式的主題，怎樣迎接零售銀行的大時代，這個話題非常大，我想先從國際形勢來談起?，F(xiàn)在到目前為止，美國倒閉的銀行有120多家，歐洲的一些銀行都在裁員，有一些國際上的銀行家說，今年對銀行業(yè)是非常困難的一年，而且明后年的情況會更加嚴峻。有些人樂觀的說金融危機重創(chuàng)了西方，發(fā)展了東方，我想問一下，你們是銀行業(yè)發(fā)展的樂觀者還是悲觀者，講一下你們自己的理由和相對應的措施講一下。我們這次就講這次環(huán)節(jié)的勝出者講一下。

樊燕明：這個話題我是樂觀的。華夏銀行的零售業(yè)務，我們準備換發(fā)動機，把四個車輪都要換。我們重新制定了新的個人業(yè)務營銷機制，這是我們的發(fā)動機。四個輪子，前面兩個牽引輪，一個是我們的專業(yè)隊伍建設，專業(yè)隊伍建第二個是我們的渠道建設。零售業(yè)務是渠道為王，后面兩個驅動輪，一個是產(chǎn)品體系，一個是專業(yè)服務。所以我想我是一個樂觀主義者，全球金融危機，我剛才在主題演講的時候已經(jīng)講了，對于西方來講，他們是比較強的寒冬，對于我們零售銀行來講，帶來很多結構性的機遇。我認為抓住機遇應對挑戰(zhàn)，實現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展，完全是有希望的。黨和國家制定了很好的政策，尤其是有利于我們零售業(yè)務的發(fā)展，我想明年是消費年。華夏銀行推出了個人信貸，個貸通，有任何個人需求的信貸都能滿足。明年的卡消費一定會有一個很大的增長。我個人判斷增幅一定比今年大的多。所以對于未來的發(fā)展，本人充滿了信心，我也負責任的告訴我們華夏銀行的零售客戶，在未來我們會給你帶來更多的實惠，帶來更好的專業(yè)服務，謝謝大家！