日前，海南省政府召開(kāi)國(guó)際旅游島建設(shè)環(huán)境綜合整治電視電話會(huì)議，就旅游市場(chǎng)存在的市場(chǎng)環(huán)境、治安環(huán)境、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題提出具體整改措施及工作措施。

會(huì)議提出海南旅游市場(chǎng)存在的“十大問(wèn)題”，分別是：旅行社不履行合同約定，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，聘用無(wú)證導(dǎo)游人員、租用無(wú)旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)車(chē)輛；導(dǎo)游人員服務(wù)意識(shí)差，態(tài)度惡劣，強(qiáng)迫游客購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目，擅自更改行程；旅游車(chē)司機(jī)服務(wù)意識(shí)差，要求導(dǎo)游、游客支付小費(fèi)，惡意甩團(tuán)；游客購(gòu)物點(diǎn)以套“老鄉(xiāng)”、用無(wú)托兒”等手段誘騙游客購(gòu)買(mǎi)假冒、偽劣、違禁商品或進(jìn)行敲詐勒索；購(gòu)物點(diǎn)、海鮮店缺斤少兩，不明碼標(biāo)價(jià)，以假充真欺詐游客；出租車(chē)、摩的宰客，利用桑拿、按摩等提供色情服務(wù)暴力宰客等違法行為；景區(qū)(點(diǎn))以“算命測(cè)相”、“燒香拜佛”、“看病抓藥”等為誘餌騙取游客錢(qián)財(cái)；旅游賓館酒店發(fā)布虛假?gòu)V告，以非星級(jí)冒用星級(jí)、低星級(jí)冒用高星級(jí)現(xiàn)象，炒賣(mài)客房哄抬房?jī)r(jià)；非法散發(fā)“旅游優(yōu)惠卡”和旅游傳單等形式招攬游客；高速公路兩側(cè)、旅游景點(diǎn)(區(qū))的公共廁所環(huán)境衛(wèi)生臟亂差的問(wèn)題。

海南省省長(zhǎng)羅保銘指出，加強(qiáng)海南旅游市場(chǎng)環(huán)境整治，是建設(shè)國(guó)際旅游島不可缺少的基礎(chǔ)工程、優(yōu)化海南旅游環(huán)境的重點(diǎn)工程，同時(shí)也是匯集海南人民的民心重點(diǎn)工程。2010年是海南環(huán)境建設(shè)綜合整治年，海南省委省政府將根據(jù)《海南國(guó)際旅游島環(huán)境綜合整治工作方案》，對(duì)旅游市場(chǎng)存在的嚴(yán)重問(wèn)題，制定明確工作方案和目標(biāo)，給游客一個(gè)平安、溫馨的旅游環(huán)境。(18D8)