每經記者翟敏李偉銘發(fā)自深圳

郭臺銘動情發(fā)言

我向社會、富士康員工、死者及其家屬表示道歉！

我把每一個員工當作自己的親人，任何人的離去我都會十分心痛。

就算把我本人丟下去，也不能保證沒有下一個自殺者。

“除了痛惜，還是痛惜。除了道歉，還是道歉?！惫_銘神情凝重。

昨日(5月26日)，富士康全球總裁郭臺銘現身深圳富士康，帶領200多名來自海內外的記者參觀富士康龍華廠區(qū)，這也是富士康工廠首度對外開放。

在隨后的新聞發(fā)布會上，郭臺銘向全社會、富士康所有員工和死者及家屬表示道歉，并再三鞠躬。同時宣布，此前富士康要求員工簽訂的所謂“不自殺協議”立即廢止。

受郭臺銘親赴深圳化解員工墜樓事件影響，富士康國際(02038)的股價昨日表現較好，大漲7.34%。

帶記者們參觀廠區(qū)

深圳的盛夏儼然來臨。昨日上午9時許，深圳富士康龍華廠區(qū)南門，身著廠服的富士康員工像往常一樣進進出出。

與往日不同的是，大量記者扛著“長槍短炮”來到這里。一小時后，這里已聚集了包括中央電視臺、《華爾街日報》以及《每日經濟新聞》在內的多家媒體的200多位記者。

一切皆因備受關注的“十一連跳”。過一會，富士康總裁郭臺銘就將首次在深圳就此事接受采訪，并作出說明。

《每日經濟新聞》記者注意到，在南門附近，還有一個特殊的群體被記者重重包圍，他們便是“十一連跳”中的部分死者親屬。一位身穿白衣、手持富士康跳樓事件員工馬向前遺像的老人，一邊痛哭失聲，一邊向周圍的記者控訴富士康……

隨后，每個記者領取了《記者參觀專用證》后，按大陸媒體、港澳臺媒體和海外媒體分組乘車，坐上富士康安排的4輛大巴、兩輛中巴車，進入廠區(qū)參觀。這是神秘的富士康工廠首次向媒體開放，或是為了證明自己并非“血汗工廠”

11時15分左右，新聞參觀車剛駛入富士康園區(qū)大門，便停了下來。前方一片騷動，記者紛紛下車一探究竟：原來郭臺銘出現了！郭臺銘逐一登上參觀車，向記者們表示感謝。

隨后，郭臺銘一路陪同記者們參觀了廠區(qū)的車間、宿舍、食堂、關愛中心等多個地方。在F1棟板卡車間，主要是組裝電腦主板，生產線上多數為女工。此外，在考勤卡信息管理系統(tǒng)上，可以查詢到每位員工的宿舍、餐費、學分、考勤等信息，車間的孕婦休息室也是一應俱全，墻壁上也張貼一些安全及心理疏導措施。記者在J區(qū)宿舍見到，墜樓事件并沒有影響到員工的生活，有員工還在游泳池游泳。

每到一處，郭臺銘都會受到員工的追捧。有些員工甚至跟著車隊跑，場面猶如追星。一位在富士康工作了3年的湖南籍女工昨日向《每日經濟新聞》記者激動地表示：“這么多年，還是第一次見到總裁，很激動。

稱“不算集中爆發(fā)”

在帶領記者們參觀的路上，年過花甲的郭臺銘忙于回答記者的提問，累得滿頭大汗，但表情始終嚴肅。

《每日經濟新聞》記者看到，盡管被眾多“長槍短炮”圍追堵截，郭臺銘并沒有任何保安隨行，跟隨他的只有公司副手。滿頭大汗的他不斷向記者表示：“不要著急，等會一定會給時間，讓大家坐下來聊聊。

即便如此，郭臺銘還是有些力不從心。在回答記者提問時，他不時會中斷回答，或遲疑片刻，或轉向附近的下屬求助。

“在連環(huán)跳樓事件發(fā)生之后，已經一個多月沒能睡好覺，疲憊不堪。每天最擔心在晚上11點以后或第二天清早接到這邊的電話?！惫_銘說。

被問及為什么在深圳會接二連三發(fā)生跳樓事件時，郭臺銘也顯得十分無助：“我不是專家，不要問我這些，我真的不知道。

不過，對于“集中爆發(fā)”一說，他給予了糾正：“在我看來，說集中爆發(fā)并不準確。深圳有45萬員工，幾十萬人有十多次這樣的事件發(fā)生，不能算集中。如果我把這個廠分拆成為十個、一百個工廠，每個廠區(qū)只有幾千人，發(fā)生了這樣的事件，恐怕就不會引起這么大的關注。

“實際上，我們在很久以前便感覺到了員工心理、企業(yè)文化建設的重要性，并且從一年多以前便開始有意識地培訓關愛師。”郭臺銘介紹，到目前為止，富士康已經聘請了70名專業(yè)醫(yī)師，培訓了100名心理輔導師，而未來的目標是心理輔導師要達到1000名。

多次深度鞠躬道歉

帶著記者們參觀完廠區(qū)，郭臺銘參加了“第三屆海峽兩岸心理暨社會學專家團調研座談會”。會上，來自臺灣和大陸的多位知名專家學者發(fā)表了對富士康連環(huán)跳樓事件的看法，大多數認為，富士康員工趨于年輕，抗壓能力不高，公司方面亟待建設關愛體系以及員工援助計劃。

會議期間，郭臺銘坐在觀眾席上，沉默不言，只喝了一口水。會議接近尾聲，他緩緩走上講臺，發(fā)表了近半個小時的講話，并就連環(huán)跳樓事件第一次公開道歉。

“除了痛惜，還是痛惜。除了道歉，還是道歉。”郭臺銘說，“沒有辦法防止事情一再發(fā)生，我感到愧疚。我向社會、富士康員工、死者及其家屬表示道歉！”

說完這句，他面對全場幾百名聽眾以及記者，深度彎腰鞠躬。

郭臺銘表示，一系列事件發(fā)生后，富士康開誠布公地接受專家團調研，公開所有資料，希望能夠找到解決問題的方法。早前一周前，在同一會議室，富士康便曾邀請專家座談，但就在會議召開不到48小時里，“十一跳”的噩耗就傳來了。

“大家知道，我也剛剛失去了糟糠之妻，我一手帶大的弟弟也離我而去，他們都是我親手抱進棺材的。深圳富士康從建廠最初的一片荒涼，到現在的45萬人規(guī)模，我把每一個員工當作自己的親人，任何人的離去我都會十分心痛。”話及此處，郭臺銘十分神情動容。

郭臺銘還拜托在場的所有媒體記者：“希望大家不要刻意渲染自殺事件，以免發(fā)生‘維特效應’情緒傳染，拜托大家了。”說完，他再次鞠躬。

廢止“不自殺協議”

“十一連跳”后，富士康曾向員工分發(fā)一份名為《致富士康同仁的一封信》，要求員工“絕不采取過激行為導致公司名譽受損或給公司正常生產經營秩序造成困擾”，并要求員工簽字，留下家人聯系方式。一些員工稱此信為“不自殺協議”

被問及如何看待富士康與員工簽“不自殺協議”時，郭臺銘起初表示并未聽聞，這也立即被許多媒體認定為“郭臺銘否認‘協議’”。但在拿到協議原件并向手下詢問后，郭臺銘改口稱確有此事，可能為公司工會或人事處所為，但具體細節(jié)自己并不清楚。

看過這份材料的原件后，郭臺銘還表示，部分內容的表述有失偏頗，而且要求員工簽字的方式可能并不能被所有人接受。

在發(fā)布會現場，郭臺銘高舉“協議”，當場宣布，收回與員工簽訂的所謂“不自殺協議”，他說：“我已經在上面打了個叉，不同意上面措辭，現在宣布收回?！边@一做法贏得了現場頗為熱烈的掌聲。

“不保證沒下一個”

待遇一直是富士康員工最關心的問題之一。此前有傳聞稱，富士康將從6月起加薪50~100元，以平復員工情緒，甚至有媒體稱郭臺銘表示加薪程度將達2成。

不過，郭臺銘昨日表示，并不會用加薪方法來撫慰員工情緒，富士康的薪酬政策將嚴格按照深圳市政府的相關規(guī)定進行調整。

但是，連環(huán)跳樓事件的陰影，以及對未來可能繼續(xù)發(fā)生極端事件的擔憂，并沒有因為郭臺銘的到來而散去。

“對于未來是否會繼續(xù)發(fā)生，我無法保證?！惫_銘也坦言，“就算把我本人丟下去，也不能保證沒有下一個自殺者。

郭臺銘透露，富士康已在宿舍樓大規(guī)模建起防護網，總計達150萬平方米，耗資數千萬元?！斑@是一個很無奈的笨辦法，但我們一定要做，富士康只想盡一切所能，防止這種事情的再次發(fā)生?！彼€表示，跳樓事件已在社會上造成惡劣影響，這種影響會在公司內部“傳染”，希望媒體把握程度適可而止，否則不僅不利于問題解決，還可能造成更多人輕生。