志高的錯？代理商的禍？誰來保障經(jīng)銷商的利益？

沖著志高的牌子，以及對蚊帳空調(diào)市場的看好，經(jīng)銷商楊先生在5月28日訂購了1000臺蚊帳空調(diào)，六月中旬收到貨。“空調(diào)本身是要制冷的，但現(xiàn)在都成了‘制熱機’了。我在電話里詢問幾個經(jīng)銷商，結(jié)果發(fā)現(xiàn)都是同一個癥狀。當(dāng)時買入1000臺卻一臺都沒賣出去。賣出去的幾臺最終還是被退了回來。

經(jīng)銷商陳先生則在5月11日才開始代理志高牌蚊帳空調(diào)，25日收到第一批機器。但“質(zhì)量門”事件讓陳先生和其他經(jīng)銷商一樣趕到了佛山志高總部。

貨款倒是可以退，兩者交鋒的關(guān)鍵是那筆交給了志高代理商高菱公司的保證金。

《聯(lián)合公告》十五條中指出，不再經(jīng)營志高牌蚊帳空調(diào)的自2010年6月8日到2010年7月8日止期間由高菱公司向經(jīng)銷商收取的代理費(或加盟費、保證金、管理費)由高菱公司在三個月內(nèi)一次性退回經(jīng)銷商，6月8日前的代理費具體事宜由高菱公司與經(jīng)銷商另行協(xié)商，或按相關(guān)條款執(zhí)行。志高公司對此承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。

像楊先生和陳先生這些在6月8日前就開始代理蚊帳空調(diào)的經(jīng)銷商，他們的代理費何去何從？

高菱公司市場部經(jīng)理梁小姐告訴記者，6月8日前的保證金我們不給退，因為6月8日前是另外一個公司源祺萊公司代理志高的“四季睡寶”蚊帳空調(diào)，后來他們老總退出來了，志高就把他們的客戶轉(zhuǎn)到我們這里。我們只是負責(zé)把客戶接下來，退錢的話還是要找之前的老總。

陳先生說，志高公司只能監(jiān)督代理公司退錢給我們。而代理公司表示6月8日前的代理費不管。這個總代理是6月8日后才接手的?！皢栴}就在于，總代理是志高自己招的，為什么他換了代理商都沒通知呢？或者接受了代理權(quán)后，是不是就應(yīng)該接受對我們的賠償？我們因為龔先生出事了，沒辦法，不想再往下搞。

《聯(lián)合公告》中也提到源祺萊公司所收代理費的處理問題?！敖?jīng)銷商與高菱公司所簽新合同約定銷量達到后，高菱公司返還經(jīng)銷商。志高公司對此監(jiān)督承擔(dān)責(zé)任。

源祺萊公司的老總走了，高菱公司又聲稱與他們無關(guān)，志高只負責(zé)監(jiān)督，那經(jīng)銷商代理費找誰去？

志高相關(guān)企業(yè)負責(zé)人黃先生早前接受廣東某電視媒體采訪時表示，代理費或保證金是代理收的，不是我們收的，我們沒辦法承諾退給經(jīng)銷商。

志高繼續(xù)把球踢給了代理商高菱公司這邊。

志高制冷設(shè)備事業(yè)部楊先生說，“蚊帳空調(diào)是目前由我們生產(chǎn)的一個小型空調(diào)機，真正運作是高菱公司和科優(yōu)美公司。我們負責(zé)生產(chǎn)，他們管銷售。根據(jù)那邊的訂單情況，志高來代工產(chǎn)品。其實國內(nèi)并沒有空調(diào)蚊帳的標(biāo)準(zhǔn)，只是總代理那邊拿了我們的機子來匹配一個蚊帳，用以在小型空間中制冷。

鯤鵬社記者在志高蚊帳空調(diào)的網(wǎng)頁上看到相關(guān)介紹，蚊帳空調(diào)主要是通過縮小制冷空間，從而達到省電節(jié)能的效果。例如一般小型臥室在10平米以上，其高度一般在2.5米以上，也就是說其制冷空間最小為25立方。而一個蚊帳內(nèi)的空間平均僅為4.05立方(長2m*寬1.5m*高1.35)。其省電節(jié)能的效果是顯而易見的。

上面還簡述了蚊帳空調(diào)的幾大優(yōu)勢。省電省錢，290w整機功率，每晚10個小時平均耗電量僅2度電；結(jié)構(gòu)緊湊，體積小，僅0.04立方，重量輕，整機14公斤，易于攜帶；一體式設(shè)計，方便安裝。

據(jù)網(wǎng)頁介紹，空調(diào)蚊帳屬于志高的自有品牌，已通過3C認證。記者從高菱公司發(fā)來的編號為2010010703389895的“認證證書”上看到， “空調(diào)器(窗式空氣調(diào)節(jié)器)，規(guī)格KT2C-4 220V~ 50HZ，型號R134，符合強制性產(chǎn)品認證實施規(guī)則CNCA-01C-016：2007的要求，特發(fā)此證。發(fā)證日期為2010年1月28日。

而記者在中國質(zhì)量認證中心上查詢結(jié)果是，發(fā)證日期為2010年4月12日。高菱公司市場部經(jīng)理梁小姐說，這個我們也不清楚，原來一直都是寫一月份發(fā)證的。

另外，事實通過3C認證的是蚊帳空調(diào)的空調(diào)器，而非“蚊帳空調(diào)的本身。這個身陷“質(zhì)量門”事件的產(chǎn)品，代理商高菱公司還稱“制冷量規(guī)定為400W，最大制冷為560W”，而消費者們卻在高溫的蚊帳內(nèi)熱醒了。

正如志高制冷事業(yè)部的楊先生所言，志高只負責(zé)生產(chǎn)，代理商做銷售。有合作意愿的經(jīng)銷商直接與代理商合作。縣級城市代理商的合作誠意金在2-3萬元，指標(biāo)為1-2千臺；地級城市代理商在3-5萬元，指標(biāo)為3-5千臺；地區(qū)級(含縣)代理商及省會城市代理商需要8-15萬元，指標(biāo)在6-30千臺。

可想而知，作為福建福州的經(jīng)銷商，龔某在保證金這塊就投下了一筆不小的資金。

如今龔某已去，然而其他經(jīng)銷商的利益誰來保障？

事情發(fā)生后，志高才在《聯(lián)合公告》中表示：志高公司、高菱公司、科優(yōu)美公司將制定貨源訂單、訂貨、訂款、交貨制度。

不管是志高的錯還是代理商的禍，志高公司在制度及管理方面上的漏洞難逃責(zé)任。