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    電話車險(xiǎn)投保門道細(xì)細(xì)看

    2011年03月11日 09:59
    來源:中國證券網(wǎng)·上海證券報(bào)

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    買車險(xiǎn)的渠道有哪些?現(xiàn)在最優(yōu)惠、最便捷的方式是什么?近兩年來,隨著電話直銷模式的不斷發(fā)展,用電話買車險(xiǎn)對(duì)于多數(shù)車主來說已不再陌生。然而,電話投保卻并非如廣告中說得那么容易,車主稍有不慎就會(huì)遇上麻煩,其中的投保門道值得我們仔細(xì)摸索。

    門道一:算好續(xù)保時(shí)間

    去年1月初,車主劉小姐買了輛帕薩特,并投保了一年的電話車險(xiǎn)。然而,今年年初車險(xiǎn)到期后,她卻忘了及時(shí)續(xù)保。新年剛過,劉小姐遇到追尾事故,保險(xiǎn)杠都撞掉了,結(jié)果損失只能自己扛。

    如今,像劉小姐這樣,在車輛“脫?!焙蟪鲭U(xiǎn)獨(dú)自承擔(dān)責(zé)任的類似車主其實(shí)不少。除了忘記時(shí)間,還有部分車主心存僥幸,因?yàn)樯弦荒甓任闯鲭U(xiǎn),認(rèn)為自己的駕駛技術(shù)不錯(cuò),便沒再續(xù)保。

    “其實(shí),車輛超過保險(xiǎn)期一定時(shí)間后,車主再續(xù)??赡軙?huì)面臨費(fèi)率上浮的問題?!蹦潮kU(xiǎn)公司相關(guān)人員提醒車主說,“脫?!焙笤倮m(xù)保還須重新驗(yàn)車,增加了投保手續(xù)。

    需要提醒車主的,目前個(gè)別保險(xiǎn)公司已經(jīng)推出了相應(yīng)通知服務(wù)。比如,為減少因脫保給車主帶來不必要的麻煩,平安車險(xiǎn)的電銷坐席人員,將會(huì)提前45天通知客戶續(xù)保金額、日期,方便客戶可以提前辦理續(xù)保手續(xù)。如此一來,不但車輛有了安全保證,也為車主提供了安心的開車環(huán)境。

    門道二:投保后切忌不聞不問

    “剛開始我還以為只要買了車險(xiǎn),所有的事故損失都由保險(xiǎn)公司賠償?!鼻靶┨?,王女士的愛車與其他車輛發(fā)生追尾,當(dāng)她拿著單據(jù)去保險(xiǎn)公司理賠時(shí),工作人員說她的駕照沒按時(shí)審驗(yàn),這一情況在《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款》中屬于免賠范圍,因此拒賠。

    這些看起來非常簡(jiǎn)單的小細(xì)節(jié),由于車主“健忘”,竟成了車險(xiǎn)理賠的頭號(hào)“殺手”。目前,各大保險(xiǎn)公司都在研究解決方案。據(jù)了解,平安電話車險(xiǎn)就推出了“兩證提醒服務(wù)”,通過短信提醒車主關(guān)注駕駛證和行駛證有效期限。“只要車主留下了準(zhǔn)確的兩證信息及聯(lián)系方式,我們都會(huì)通過短信及人工客服電話提醒保戶。

    專家提醒,購買和使用汽車保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真閱讀合同條款,了解“賠什么”與“不賠什么”,切忌上完車險(xiǎn)后就不聞不問。同時(shí)也要參照保險(xiǎn)條款注意安全駕駛,避免出現(xiàn)“低級(jí)失誤”影響了理賠。

    [責(zé)任編輯:guowei] 標(biāo)簽:投保 續(xù)保 電話直銷 
     

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