張斐斐

當(dāng)我在地震發(fā)生后第三天去往日本之時(shí)，想象當(dāng)中的東京秩序應(yīng)該是混亂的，物資嚴(yán)重缺乏，民眾情緒波動(dòng)，隨時(shí)可能發(fā)生次生災(zāi)害。

當(dāng)飛機(jī)降落在成田機(jī)場(chǎng)后，我的確遇到了一些麻煩。由于負(fù)責(zé)東京鐵道運(yùn)輸?shù)闹饕羞\(yùn)方——東京電力宣布實(shí)施輪流的停電計(jì)劃，交通成為了最大的問(wèn)題。一段本來(lái)只需要一個(gè)多小時(shí)的路程卻花費(fèi)了七個(gè)多小時(shí)。

但這部分等待的時(shí)間讓我開(kāi)始見(jiàn)證與感受日本社會(huì)的秩序。由于所有的機(jī)場(chǎng)快線全部停運(yùn)，到港的旅客只能通過(guò)機(jī)場(chǎng)大巴前往各地。成田機(jī)場(chǎng)每一個(gè)巴士車(chē)站前，都有5-6個(gè)志愿者幫助旅客提行李，旅客則持票在等候區(qū)內(nèi)安靜地等待。巴士出行的頻率很高，基本上5分鐘就要開(kāi)一班，但是一切顯得有條不紊，旅客情緒也非常穩(wěn)定。

之后幾天，在新宿、澀谷東京主要的幾個(gè)商圈內(nèi)采訪，看到衣著光鮮的年輕人，相互打鬧的情侶，掛著牌子請(qǐng)君入甕的“飯托兒”，又或者辛勤招徠顧客的 “特殊工作者”，日本人面對(duì)災(zāi)難的鎮(zhèn)靜讓人很難將其與地震、核泄漏等字眼相聯(lián)系。雖然這并不是說(shuō)日本人不焦慮或者情況不危險(xiǎn)，但是很明顯，每一個(gè)個(gè)體都在努力地維持著社會(huì)秩序的正常運(yùn)作。

目前，日本民眾、媒體與政府這三方力量在博弈之中處于相對(duì)平衡的狀態(tài)，這使得日本社會(huì)在大地震與核泄漏雙重巨大的打擊之后，依然能夠保持相對(duì)穩(wěn)定的秩序。這種秩序的本身令人肅然起敬。

這種秩序并不抽象，相反在災(zāi)難面前顯得愈發(fā)真實(shí)、生動(dòng)與感人?？ㄜ?chē)司機(jī)在失去親人巨痛之后，為了不耽誤救災(zāi)進(jìn)度依然工作的堅(jiān)守；在飄雪的重災(zāi)區(qū)，避難所內(nèi)食物短缺但災(zāi)民仍未哄搶食物的自制；在石油等稀缺資源面前，本國(guó)人與外國(guó)人保證一樣配額的平等；澀谷地鐵站前街頭藝人們?nèi)匀患磁d獻(xiàn)唱的樂(lè)觀。

日本國(guó)民的素質(zhì)是這種秩序的基石。在東京的地鐵上，一位日本的老奶奶用粗糙的英語(yǔ)對(duì)我說(shuō)，日本是一個(gè)多磨難的國(guó)度，國(guó)民面對(duì)災(zāi)難時(shí)心態(tài)已經(jīng)相對(duì)穩(wěn)定。武士道精神對(duì)日本人的影響很大。可以說(shuō)，在目前的這場(chǎng)災(zāi)難面前，日本人服從與堅(jiān)韌的性格得到了淋漓盡致的展現(xiàn)，而崇尚忍讓、克制、團(tuán)結(jié)、紀(jì)律的集體主義文化也使得人們內(nèi)心多了一份寄托與平靜。

高效自由的媒體是這種秩序的保證。無(wú)論在地震信息的預(yù)報(bào)傳播還是新聞的解釋方面，NHK(日本廣播協(xié)會(huì))的表現(xiàn)無(wú)疑是全球公共媒體當(dāng)中的典范；而其他商業(yè)媒體的記者則更好地充當(dāng)了 “看門(mén)人”的角色，他們又狠又準(zhǔn)的問(wèn)題不僅一掃亞洲記者溫順中庸的刻板印象，更重要的是保證了信息的透明傳遞與公眾的知情權(quán)利。

這里特別要提到的是15日東京電力經(jīng)歷了一場(chǎng)失控的發(fā)布會(huì)。東電公司的幾位主管領(lǐng)導(dǎo)在早晨8點(diǎn)的發(fā)布會(huì)上集體鞠躬道歉，沒(méi)想到卻迎來(lái)記者的一頓咆哮痛批，“我們根本不在意你們的個(gè)人感受，快點(diǎn)說(shuō)實(shí)話，安全殼到底有沒(méi)有受損，不要想蒙混過(guò)關(guān)！”東電的幾位負(fù)責(zé)人幾度語(yǔ)塞達(dá)半分鐘，接近崩潰的邊緣，以至于NHK不得不切斷直播。

當(dāng)然，NHK直播在這場(chǎng)危機(jī)處理當(dāng)中的作用還有待于進(jìn)一步觀察。15日當(dāng)天，東京電力負(fù)責(zé)人與菅直人首相在上午兩場(chǎng)記者招待會(huì)上一副悲痛無(wú)力的形象。之后兩天著重播放核檢測(cè)的視頻可能會(huì)加劇人們對(duì)于核擴(kuò)散的擔(dān)憂。

不管怎樣，通過(guò)自由、高效以及充分的媒體監(jiān)管，民眾對(duì)于這場(chǎng)危機(jī)有更全面的了解，政府、重點(diǎn)公司也更有處理問(wèn)題的壓力與動(dòng)力，從而這種秩序能夠得以長(zhǎng)久的保持。

政府處理危機(jī)能力是保證秩序的關(guān)鍵。災(zāi)難以來(lái)，早期由于涉及政府可能瞞報(bào)或者晚報(bào)核電站泄漏的新聞，再加上消費(fèi)稅征收問(wèn)題所發(fā)的爭(zhēng)議，菅直人政府在民眾當(dāng)中的信任度出現(xiàn)了降低，菅直人視察東京電力公司時(shí)斥責(zé)負(fù)責(zé)人也有推卸責(zé)任之嫌，但中期的處理問(wèn)題上，國(guó)際媒體還是給予了現(xiàn)任日本政府的肯定。

隨著核泄漏危機(jī)的愈演愈烈，年輕的菅政府的執(zhí)政能力再度受到考驗(yàn)。前有自衛(wèi)隊(duì)直升機(jī)由于輻射太高而放棄從空中投放海水；后有對(duì)于第三號(hào)反應(yīng)堆的冷卻收效甚微，美國(guó)已將核擴(kuò)散的污染半徑擴(kuò)大到80公里，而非日本政府公布的30公里，媒體、政府與電力公司數(shù)據(jù)與言辭的混亂讓民眾不知所措，從目前來(lái)看，日本核危機(jī)的前景不容樂(lè)觀。雖然東京等地暫時(shí)還沒(méi)有即時(shí)危險(xiǎn)，但是極大的不確定性成為恐慌戰(zhàn)勝理智的最大威脅。

3月17日，澀谷的街頭已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)抗議菅政府抗核不力的集會(huì)，這當(dāng)然有更復(fù)雜的政治背景。以目前東京的情況來(lái)看，似乎大部分日本民眾還是信任政府與傳媒的，但如果后期核危機(jī)形勢(shì)繼續(xù)惡化，這種脆弱的信任可能隨時(shí)解體，而社會(huì)秩序的穩(wěn)定可能遭到大幅破壞。

相對(duì)于東京街頭的相對(duì)平靜，發(fā)生在國(guó)內(nèi)的多省份搶購(gòu)食鹽現(xiàn)象令人有些不解。這不禁讓人思考是中國(guó)人太杞人憂天，還是日本人太樂(lè)天自信。

如果這場(chǎng)災(zāi)難發(fā)生在中國(guó)，國(guó)人會(huì)如何應(yīng)對(duì)？中國(guó)人用汶川地震的團(tuán)結(jié)贏得了國(guó)際社會(huì)的尊重，但當(dāng)面對(duì)核擴(kuò)散的流言時(shí)表現(xiàn)得并不理智。這種恐慌情緒當(dāng)然可以一言蔽之,謂曰“體制問(wèn)題”?？墒?，涉及到個(gè)體的能力與素質(zhì)的部分呢？