本報(bào)訊(記者楊濱)消費(fèi)者“踢館”，總經(jīng)理飆淚痛說(shuō)創(chuàng)業(yè)史，不回答記者提問(wèn)也不設(shè)置采訪環(huán)節(jié)，更沒(méi)有對(duì)央視曝光的質(zhì)量問(wèn)題予以回應(yīng)——昨天下午，醞釀了3天的達(dá)芬奇家居說(shuō)明會(huì)就這樣在現(xiàn)場(chǎng)200多名記者的錯(cuò)愕中草草收?qǐng)觯瑫r(shí)長(zhǎng)不到1小時(shí)?！罢媸且粓?chǎng)鬧??！”不少媒體這樣評(píng)價(jià)。

承認(rèn)部分家具產(chǎn)自中國(guó)

昨天，作為達(dá)芬奇總經(jīng)理的潘莊秀華一直在強(qiáng)調(diào)達(dá)芬奇的“代理商”身份，稱(chēng)達(dá)芬奇所有代理的意大利品牌均在意大利生產(chǎn)、原裝進(jìn)口。但她也承認(rèn)，代理的美國(guó)品牌有部分來(lái)自全球采購(gòu)，產(chǎn)地包括越南、菲律賓、印度、印尼以及中國(guó)。

潘莊秀華同時(shí)解釋說(shuō)，之前出現(xiàn)的一些問(wèn)題，是由于對(duì)員工產(chǎn)品知識(shí)補(bǔ)充不夠充分和及時(shí)的緣故。潘莊秀華發(fā)言期間，有記者要求其就央視的曝光正面表態(tài)，潘卻含糊其辭。

達(dá)芬奇家居在為媒體準(zhǔn)備的資料中，列出了其代理合作的所有意大利、美國(guó)的家具品牌，其中意大利的合作名單有珍寶、卡布麗緹、范思哲、阿瑪尼等61個(gè)品牌，與美國(guó)合作的有16個(gè)廠家。

對(duì)于家具的實(shí)木問(wèn)題，卡布麗緹總裁Tino Cappelletti稱(chēng)，中國(guó)傳統(tǒng)認(rèn)為100%實(shí)木是高品質(zhì)，這其實(shí)是一個(gè)誤區(qū)。他表示，該廠的產(chǎn)品100%在意大利制造，“從來(lái)沒(méi)有在意大利以外的地區(qū)購(gòu)買(mǎi)過(guò)任何的產(chǎn)品跟配件”

首度承認(rèn)與長(zhǎng)豐合作

潘莊秀華承認(rèn)，曾與包括東莞長(zhǎng)豐在內(nèi)的國(guó)內(nèi)家具廠有合作，但僅涉及達(dá)芬奇代理銷(xiāo)售的中國(guó)品牌“富爾敦”及美國(guó)品牌“好萊塢”等，不涉及任何意大利品牌。

潘莊秀華說(shuō)，當(dāng)她看到深圳、東莞制造的家具跟歐式非常相似，價(jià)格也非常優(yōu)惠時(shí)，就想為什么達(dá)芬奇不能賣(mài)一些中國(guó)產(chǎn)品呢？于是就有了“跟金鳳凰、長(zhǎng)豐今天講不清楚的問(wèn)題”。潘莊秀華稱(chēng)，愿意出20張免費(fèi)機(jī)票，讓媒體和顧客免費(fèi)去意大利實(shí)地考察廠家。并希望有關(guān)行政部門(mén)對(duì)該公司全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)予以審核，“如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或違法行為，我們將愿意承擔(dān)一切法律責(zé)任，賠償消費(fèi)者，并堅(jiān)決予以整改”

總經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)飆淚

達(dá)芬奇公司的說(shuō)明會(huì)是在下午3點(diǎn)鐘開(kāi)，但下午兩點(diǎn)，北京柏悅酒店宴會(huì)廳門(mén)前就已擠滿(mǎn)各路記者。

會(huì)議采用遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)，分別在廣州、深圳、上海、杭州、成都、重慶開(kāi)設(shè)了6個(gè)分會(huì)場(chǎng)，陣勢(shì)頗為龐大。此外，還邀請(qǐng)了珍寶、卡布麗緹、瑞瓦、好萊塢等意大利、美國(guó)15個(gè)品牌廠家的16名負(fù)責(zé)人。這些“洋面孔”除兩三位短暫說(shuō)明與達(dá)芬奇家居的合作外，對(duì)媒體的發(fā)問(wèn)毫無(wú)回應(yīng)，更無(wú)任何互動(dòng)。

就在達(dá)芬奇的合作公司Riva公司代表發(fā)言時(shí)，一位戴著墨鏡的男子突然站起來(lái)，要求對(duì)央視曝光的問(wèn)題給予回應(yīng)，并大聲斥責(zé)“你們這都成了產(chǎn)品發(fā)布會(huì)了！”隨后，“墨鏡男”憤然離場(chǎng)。

在中途出現(xiàn)消費(fèi)者“踢館”意外后，潘莊秀華忽然情緒激動(dòng)，數(shù)度哽咽，開(kāi)始聲淚俱下地回憶創(chuàng)業(yè)史。

隨后，在主持人一句“請(qǐng)給潘太太一點(diǎn)私人空間”聲中，潘莊秀華率先起身離場(chǎng)。發(fā)布會(huì)匆匆宣告結(jié)束，沒(méi)有給記者提問(wèn)機(jī)會(huì)。

一位央視女記者在微博里說(shuō)：“這樣熱鬧混亂的、痛哭流涕的、中途散掉的、不讓提問(wèn)的、群情憤慨的發(fā)布會(huì)，還是第一次參加！”