——達芬奇家居造假事件觀察之十九

達芬奇騙情中國富人 新華網(wǎng)八論達芬奇事件

編者按：上海3名消費者已正式起訴達芬奇公司涉嫌欺詐，首批訴訟請求中索賠金額共計近200萬元人民幣，有律所統(tǒng)計稱，目前京滬兩地的集體維權(quán)消費者已達90余位。針對消費者的維權(quán)起訴，達芬奇公司近日發(fā)出《致媒體朋友的溝通信》，堅稱其所售意大利家具為原裝進口，不接受無問題退貨要求。遭到曝光后，“達芬奇公公司不但不反醒自己的錯誤行徑，反而強調(diào)自己是無辜的，并發(fā)出公開信喊冤，暗示這是行業(yè)性問題，難道真把民眾當弱智？！達芬奇還要嘴硬到何時？

上海3名消費者起訴達芬奇家具索賠近200萬

前日，集體訴訟達芬奇公司的第一批3名消費者已將訴狀遞交至上海市靜安區(qū)人民法院，正式起訴達芬奇公司涉嫌欺詐，首批訴訟請求中索賠金額共計近200萬元人民幣。北京盈科律師事務所統(tǒng)計稱，目前京滬兩地的集體維權(quán)消費者已達90余位，另據(jù)記者了解，廣東也有近30名消費者表示將通過法律手段維護自己的合法權(quán)益。昨日下午，記者又撥通了達芬奇公司的電話，但工作人員面對提問一概回答“不知道”

據(jù)悉，按照法律規(guī)定，法院在收到起訴狀后，應當在七日內(nèi)決定是否立案。不過，北京盈科(上海)律師事務所資深律師李仁正表示，考慮到本案的復雜性與社會影響力，法院何時作出是否受理的決定目前還很難說。

宋石男：“達芬奇”騙情中國富人

說起來，達芬奇家具是一個太過簡陋的騙局。稍微有點腦子的人，只要用共和國的里脊思考一下，就能明白，意大利人不會給家具起這名字，就像法國人不會給內(nèi)衣起名叫貞德，美國人不會給冰箱起名叫愛迪生，日本人不會給汽車起名叫山本五十六，只有中國人會給內(nèi)衣起名叫愛戴，給冰箱起名叫范冰冰，給汽車起名叫紅旗。但我們的富人不會這么想。他們對達芬奇是多么熟悉因此也多么熱愛啊，從小就知道達芬奇畫雞蛋的故事，稍大點在各種雜志上都看到過《蒙娜麗莎》，再后來還人手一冊《達芬奇密碼》。能睡在達芬奇大床上，花掉105萬元又何妨？能被達芬奇頂燈照耀，花掉188萬元又何妨？能打著領(lǐng)結(jié)，圍上手絹，坐在達芬奇餐桌邊痛飲國產(chǎn)拉菲，花掉315萬元又何妨？

直到事發(fā)，仍有富人表示，只要達芬奇家具能證明是意大利產(chǎn)，就“可以接受”，而不管它是否有品牌底蘊，產(chǎn)品又是否合格。換句話說，就算被達芬奇家具的樹脂材料的氣味熏得月經(jīng)不調(diào)，就算刨開它雕花外殼只看到大芯板和密度板，他們也不在乎。

他們要彰顯身份，可是卻無身份可言，士農(nóng)工商，商為其末，現(xiàn)在商人世俗地位雖有所上升，但仍不能居于社會排序的前列。于是他們痛飲國產(chǎn)拉菲，膜拜道長李一，睡達芬奇大床，就讀西太平洋大學……要通過這些構(gòu)建屬于自己的“文化資本”，進而登堂入室，封侯拜相。

達芬奇造假門困擾高端家具行業(yè)

達芬奇的如此姿態(tài)不但讓消費者感到憤怒，與此同時達芬奇“造假門”風波的延續(xù)讓也讓同行業(yè)其他企業(yè)感到無奈。同樣定位高端的法國羅奇堡家居銷售人員告訴記者：羅奇堡從上個月開始搞了一個換季特賣，普遍是6折7折8折。羅奇堡進入北京有5年，從來沒有過這樣的折扣。這兩個月應該是家具銷售的旺季，但來買的顧客確實不多。達芬奇是家居行業(yè)的龍頭老大，它出事之后對于整個行業(yè)都有很大的影響。

這場困擾高端家具行業(yè)的“造假門”風波何時能夠散去，最終還要取決于當事人達芬奇家居的態(tài)度。話說態(tài)度決定命運，在已經(jīng)輸?shù)?成后，為了自己的命運，也為行業(yè)的命運，達芬奇應該知道需要拿出什么來了吧。

達芬奇回應消費者索賠等五大質(zhì)疑

《國際金融報》記者注意到，達芬奇家具雖在公開信中說已經(jīng)開通熱線電話，誠意解決消費者問題，但沒對退換貨物做具體的統(tǒng)一規(guī)定，其公司網(wǎng)站上也沒有相關(guān)退換貨物的具體說明。

同時，達芬奇在公開信中表示，對于沒有問題的產(chǎn)品，有顧客提出退貨要求的，不能接受。這個“沒問題”的產(chǎn)品，有沒問題”究竟限定在哪些方面？是不是包括國內(nèi)生產(chǎn)的無質(zhì)量問題的產(chǎn)品？

黃先生對《國際金融報》記者表示，達芬奇正在研究退換貨物的統(tǒng)一細則?，F(xiàn)在把提出要求的顧客都一一登記在冊，等有關(guān)部門給出最終的核查結(jié)果后再處置。至于“沒問題“的范圍，黃先生沒做出正面回應。

無恥的“達芬奇”還要嘴硬到何時

這真是咄咄怪事，更是滑天下之大稽。在中央級媒體確鑿證實達芬奇家具系“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的時下，“達芬奇家公司不但不反醒自己的錯誤行徑，反而強調(diào)自己是無辜的，并發(fā)出公開信喊冤，暗示這是行業(yè)性問題，難道真把民眾當弱智？！達芬奇還要嘴硬到何時？莫不成想挑戰(zhàn)一下公眾的忍受極限？

讓人納罕的是，在事件的初始階段，達芬奇公司還是承認其造假行為的，并允諾退款，該事件直接引發(fā)了人們對高端家具行業(yè)的整體信任危機。但事件演變到今日，達芬奇為何一改過去的認錯面目，變得強硬起來？是不甘成為行業(yè)問題的“替罪羊”，還是找到了反攻的利器，抑或是有了更為強硬的背景支撐？

“達芬奇造假事件”固然緣于企業(yè)的逐利天性，但也和少部分民眾崇洋媚外的心態(tài)有很大關(guān)系，更有質(zhì)管部門監(jiān)管失職的一面，三者合一，再離奇的事件發(fā)生都有可能?！斑_芬奇造假事件”再次告訴我們，貴的未必是好的，洋的未必是真的，在社會道德體系建設(shè)滯后、企業(yè)誠信意識缺失的宏大敘事背景下，誰都逃脫不掉被蒙蔽、被欺騙的命運。

新華網(wǎng)評達芬奇：

一：假“洋貨”迷人眼，別讓“淚奔”迷人心

假“洋貨”迷人眼，不能讓“淚奔”再迷亂人心。因此，在消費者及輿論對達芬奇家具高聲喊打的當下，有關(guān)監(jiān)管部門切莫被其女老總的“淚奔”所惑，而應該充分關(guān)切消費者的利益訴求，對相關(guān)企業(yè)涉嫌欺詐的行為一查到底。

二：“達芬奇家居”藏著哪些密碼？

此次潘莊秀華版“達芬奇密碼”曝光，媒體功不可沒，政府工商部門適時跟進，對“達芬奇密家居作出涉虛假宣傳、部分產(chǎn)品不合格等3大問題的定性，則讓消費者看到了“達芬奇密在中國商海沉浮10年之久的“假洋品牌”的最終破滅。

三：誰讓昂貴進口產(chǎn)品成“免檢”

相關(guān)人員把責任推給經(jīng)費不足，肯定是說不過去的。一方面，抽檢產(chǎn)品是質(zhì)檢、工商等市場管理部門的核心職責之一，如果這項基本職能不能很好地發(fā)揮作用，那么其他相關(guān)職能就會流于形式，淪為空談。

四：行業(yè)協(xié)會為達芬奇開脫是一種縱容

但遺憾的是，目前無論是各地監(jiān)管部門還是行業(yè)協(xié)會，都在圍繞一個人人喊打的達芬奇在做文章，而沒有打開視野，延展檢查范圍，揪出更多“達芬奇在做更沒有進行深刻的反思。

五：奉行“三不主義” 達芬奇誠意何在？

達芬奇“偽進口”的把戲玩了那么多年，不該掙的錢也掙了不少了，現(xiàn)在發(fā)生了這么惡劣的事件，如果還抱著錢袋子不松口，妄圖依靠幾句有名無實的道歉就應付過去，恐怕不會那么容易。

六：“達芬奇”，你究竟在等什么？

其實，無論是潘莊秀華聲淚俱下地哭訴，還是官網(wǎng)上“短命”的公開道歉信，達芬奇從來都沒有正面回應消費者的質(zhì)疑。這不由得不讓外界覺得，他們所做的就是避重就輕，或者對焦點問題否認、否認、再否認，或者干脆充耳不聞。

七：彪悍的“達芬奇”不需要解釋？

“達芬奇”出事至今，時常聽聞有人暗自慶幸：說好在咱沒錢、買不起達芬奇，上當?shù)亩际怯绣X人。其實稍一咂摸，這慶幸就成了很傻很天真：有錢人都捍衛(wèi)不了私權(quán)的市場，窮人果真能幸運地享有公平正義？

八：評達芬奇：誰給了達芬奇“絕地反擊”的底氣

事情鬧到這個地步，不管真相怎樣、如何處理，本不該由達芬奇公司自說自話。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)是否構(gòu)成欺詐、是否存在造假行為，應由監(jiān)管部門作出結(jié)論，接下來該退貨就得退貨，該賠償就得賠償，企業(yè)不執(zhí)行就得加重處罰。同樣，如果企業(yè)果真無辜，監(jiān)管部門也應該早日還企業(yè)一個清白。然而時至今日，我們?nèi)晕吹玫饺魏伪O(jiān)管部門的確切結(jié)論。

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財經(jīng)觀察:達芬奇與長豐家具誰錯了?

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“達芬奇”造假哭完就走央視:這事沒完

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質(zhì)檢部門首次解開達芬奇"密碼"背后竟還有貓膩

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“達芬奇”天真有誰信“蒙娜麗莎”不相信眼淚

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“達芬奇”落馬仍死撐“假洋皮”亂象何時了

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達芬奇道歉避重就輕惹眾怒憑啥欺騙中國消費者

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達芬奇“余震”不斷多拿3.6億退稅卻不肯退貨

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達芬奇退貨誠心未現(xiàn) 洋品牌面臨信任危機

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達芬奇回應缺乏說服力 奢侈品牌遭遇信任危機

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消費者抱團索賠數(shù)千萬 "達芬奇"何時才能給說法

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