昨日在北京舉行的“2011環(huán)球企業(yè)家高峰論壇”上，民生銀行行長(zhǎng)洪崎透露，最近一段時(shí)間，小微企業(yè)金融服務(wù)受到了全社會(huì)的高度關(guān)注。民生銀行是中國(guó)銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)的開拓者，也是中國(guó)乃至全球最領(lǐng)先的小微企業(yè)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。我們?nèi)〉眠@一成績(jī)僅僅用了不到三年時(shí)間，這一切都是通過(guò)商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的。

2008年6月，通過(guò)認(rèn)真廣泛的調(diào)研，使我們看到了小微企業(yè)金融服務(wù)的廣闊市場(chǎng)和巨大潛力，認(rèn)為民生銀行在這個(gè)領(lǐng)域大有可為，就把小微企業(yè)金融服務(wù)確定為民生銀行業(yè)務(wù)大發(fā)展的突破口。2009年2月，我們推出了小微企業(yè)貸款產(chǎn)品——商貸通，全面進(jìn)軍小微企業(yè)金融服務(wù)的廣闊藍(lán)海，并于2009年下半年把小微企業(yè)戰(zhàn)略作為全行三大戰(zhàn)略之一。

為了避免走上80年代中國(guó)銀行業(yè)經(jīng)歷過(guò)的小微企業(yè)貸款違約風(fēng)險(xiǎn)高、人工成本高的老路，我們?cè)谛∥⒔鹑谏虡I(yè)模式上進(jìn)行了一系列創(chuàng)新：在避免高風(fēng)險(xiǎn)方面，依據(jù)大數(shù)定律的原則確定貸款違約率，依據(jù)收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn)的原則進(jìn)行貸款定價(jià)；在降低人工成本方面，采取“規(guī)劃先行、批量營(yíng)銷、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”的原則確實(shí)現(xiàn)了零售業(yè)務(wù)批發(fā)做，極大地降低了人工成本；同時(shí)，我們公司業(yè)務(wù)事業(yè)部改革之后，支行不再?gòu)氖鹿緲I(yè)務(wù)，成為零售業(yè)務(wù)平臺(tái)，為了商戶進(jìn)支行、商戶進(jìn)柜臺(tái)”的小微金融運(yùn)作模式提供了操作基礎(chǔ)。

創(chuàng)新的商業(yè)模式給民生銀行帶來(lái)了小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，到2010年8月底，“商貸通”貸款余額突破1000億元。此后，我們又推出了小微金融服務(wù)的2.0提升版，從單純的小微企業(yè)貸款轉(zhuǎn)向包括小微企業(yè)結(jié)算和小微企業(yè)主家庭財(cái)富管理的小微企業(yè)全面金融服務(wù)。到目前為止，提升的成效十分顯著。

依靠創(chuàng)新，不到三年的時(shí)間，“商貸通”貸款余額已經(jīng)達(dá)到2400億元，不良貸款率只有千分之一左右；服務(wù)小微企業(yè)客戶40萬(wàn)家，支持了150萬(wàn)人的就業(yè)。民生銀行成為中國(guó)乃至全球最大的小微企業(yè)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。通過(guò)商業(yè)模式的創(chuàng)新，小微金融服務(wù)將成為民生銀行實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的重要引擎。