達(dá)芬奇家具事件最近又起波瀾，孰是孰非，一時(shí)難有定論。人們都把注意力放在商場(chǎng)與媒體人士的爭(zhēng)執(zhí)上，卻忽略了消費(fèi)者。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)最重要的是，應(yīng)該從中吸取什么教訓(xùn)？

拋開(kāi)造假事件不談，我對(duì)達(dá)芬奇家具的印象，來(lái)自去年7月媒體暗訪的一段視頻。在視頻中，記者參觀了達(dá)芬奇的一個(gè)展銷(xiāo)活動(dòng)。導(dǎo)購(gòu)小姐指著一款家具對(duì)記者說(shuō)，這款家具使用的是一種名為菩提木的特殊材料，菩提木是印度的一種圣樹(shù)，是一種覺(jué)悟樹(shù)，佛祖就是在菩提樹(shù)下悟道的。

不知道普通消費(fèi)者聽(tīng)了這段話后，會(huì)做何感想。達(dá)芬奇賣(mài)的是高端家具，售價(jià)動(dòng)輒數(shù)十萬(wàn)。消費(fèi)者應(yīng)該更加謹(jǐn)慎。只要稍微做點(diǎn)功課，就能發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)的話很不靠譜。印度的菩提樹(shù)(Bodhi tree)是觀賞植物，并不是做家具的材料。用來(lái)做家具的菩提木又被稱(chēng)為椴木(basswood)，是廣泛生長(zhǎng)于歐亞北美的一種落葉喬木，與印度的智慧樹(shù)沒(méi)有關(guān)系，也非名貴木材。

商家知道這款家具并不名貴，所以硬要添上些文化內(nèi)涵，說(shuō)佛祖就是在這菩提樹(shù)下悟道的。但這和消費(fèi)者又有什么關(guān)系？菩提樹(shù)被視為圣樹(shù)，受到信徒的供養(yǎng)。佛祖并沒(méi)有把菩提樹(shù)砍了做家具，消費(fèi)者使用這樣的家具，能讓他們更神圣和更有智慧嗎？所以，達(dá)芬奇這一套可謂是不誠(chéng)實(shí)的推銷(xiāo)術(shù)(ploy)。

在一個(gè)理性的消費(fèi)者看來(lái)，導(dǎo)購(gòu)的推銷(xiāo)存在常識(shí)性錯(cuò)誤，邏輯混亂，毫無(wú)說(shuō)服力。但它的這套說(shuō)辭應(yīng)該有效果，因?yàn)樵谠旒偈录埃_(dá)芬奇家具的銷(xiāo)售一直很好。

消費(fèi)者肯定不愿意花高價(jià)買(mǎi)劣質(zhì)商品，但由于對(duì)產(chǎn)品缺乏了解，或是對(duì)品牌的迷信，往往傾向于相信商家的介紹。有些推銷(xiāo)商利用了這種心理，做出夸大不實(shí)的宣傳。又比如，某國(guó)際知名品牌推出了一款以新型面料制作的西服，很多網(wǎng)站、媒體在介紹時(shí)說(shuō)，這種面料擁有神奇的降溫效果，能使人的感知溫度降低10°C。其中一家網(wǎng)站還特別舉個(gè)例子，當(dāng)外界溫度為40°C，穿上這款西服，你感覺(jué)到的溫度只有30°C。

不知這種西服是什么樣的神器，竟然能改變?nèi)梭w的感知。兩個(gè)環(huán)境的溫度相差四五度，人就能感到極明顯的涼意。這件衣服能把人的感覺(jué)降低十度，那就真跟掉進(jìn)了冰窟窿似的。這也是一件要命的神器，據(jù)說(shuō)有攀登珠峰者，因酷寒和缺氧致使大腦功能紊亂，產(chǎn)生燥熱難當(dāng)?shù)腻e(cuò)覺(jué)，結(jié)果脫光了自己的衣服，?死在雪山上。這件神器剛好相反，它讓人在該覺(jué)得熱的時(shí)候不覺(jué)得熱，不采取措施避暑降溫，還穿著厚厚的衣服到處跑?？梢?jiàn)，穿上它是有生命危險(xiǎn)的。

到該品牌的官方網(wǎng)站查看，會(huì)發(fā)現(xiàn)原文與國(guó)內(nèi)商家宣傳大不一樣。原來(lái)它只是開(kāi)發(fā)了一種可以直接反射光線的深色面料，能讓消費(fèi)者在夏日下穿著時(shí)感覺(jué)涼爽一些，無(wú)論官網(wǎng)的介紹是否有科學(xué)依據(jù)，至少?zèng)]有降10度那樣夸張。

禪宗的最高境界是看山是山，看水是水，可商家的誤導(dǎo)往往使消費(fèi)者看山不是山，看水不是水，看垃圾也不是垃圾，甚至把臭魚(yú)爛蝦看成了娃娃魚(yú)。消費(fèi)者需要保持頭腦清醒，不盲從，不迷信，少聽(tīng)他人忽悠，根據(jù)個(gè)人體驗(yàn)和實(shí)際需求購(gòu)買(mǎi)商品，必要的話再做一點(diǎn)功課，由此才可能躲過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)陷阱。