新京報(bào)訊 (記者蘇曼麗)在12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，結(jié)果中木馬病毒資金被劃到游戲公司，免費(fèi)WI-FI蹭15分鐘銀行密碼被盜……近期，網(wǎng)絡(luò)支付安全話題再度被引爆。昨天，央行下屬的中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)啟動(dòng)首屆“網(wǎng)絡(luò)支付安全宣傳周”。央行支付結(jié)算司副司長(zhǎng)周金黃表示，網(wǎng)絡(luò)支付整體安全。此外，央行有望在今年正式公布運(yùn)行統(tǒng)一的消費(fèi)者投訴電話。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的報(bào)告顯示，有9.3%的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)支付非常安全，有69.4%的用戶(hù)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)支付比較安全，16%的用戶(hù)認(rèn)為網(wǎng)上支付安全水平一般，還有5.3%的人認(rèn)為網(wǎng)上支付不太安全，或者非常地不安全，釣魚(yú)網(wǎng)站誘騙指數(shù)占首位。

在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)支付損失的時(shí)候，用戶(hù)所了解或者掌握的防范措施不足。周金黃給出的數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)生損失后，34.2%的用戶(hù)申請(qǐng)支付機(jī)構(gòu)或者發(fā)卡銀行解決，9.6%的用戶(hù)是報(bào)警求助公安機(jī)關(guān)，6%8%的用戶(hù)自己去找不法分子，還有0.1%的用戶(hù)自負(fù)損失。

公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局副局長(zhǎng)顧堅(jiān)建議，如果發(fā)現(xiàn)被騙除了要及時(shí)聯(lián)系銀行和支付機(jī)構(gòu)外，一定要向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并配合辦案。央行投資者保護(hù)局局長(zhǎng)焦謹(jǐn)璞昨天表示，目前正在五個(gè)省市試點(diǎn)統(tǒng)一的投訴電話，最快有望在今年底前正式公布運(yùn)行，屆時(shí)消費(fèi)者將有統(tǒng)一的投訴舉報(bào)渠道。