蘆山地震災(zāi)區(qū)里，除了救死扶傷，最引人關(guān)注的恐怕就是紅十字會(huì)各級(jí)組織的身影，從中國紅十字總會(huì)常務(wù)副會(huì)長趙白鴿的言行，到一個(gè)只有10塊5毛的紅會(huì)捐款箱，抑或一篇新聞通稿的“考察”措辭乃至一名穿著紅會(huì)馬甲衫記者所戴手表，都引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)民意的熱議和反彈。與之相伴的，還有幾起最后被認(rèn)定為謠言和誤會(huì)的消息，紅會(huì)正在新舊傳媒的聚光燈下接受著最嚴(yán)苛的檢驗(yàn)，這可謂紅會(huì)之“?濉薄?/p>

其實(shí)，就目前的信息而言，紅十字會(huì)各級(jí)組織在蘆山地震救援期間的表現(xiàn)還是可圈可點(diǎn)的，無論是及時(shí)發(fā)動(dòng)和聯(lián)系捐款，還是冒險(xiǎn)趕赴災(zāi)區(qū)救援，還有趙白鴿面對激烈批評(píng)者的從容表現(xiàn)。公允地說，紅會(huì)的作為可能是比理想中的差，但也比想象中的好?，F(xiàn)在紅會(huì)的努力，正在為之前工作中的不完善所透支的信用“還債”

我們樂于看到公眾對于公益慈善類組織近乎苛刻的監(jiān)督，盡管輿論也可能存在偏頗之處；也欣賞紅會(huì)對于外界質(zhì)疑積極的回應(yīng)與低調(diào)的行動(dòng)，它試圖用更多的行動(dòng)，讓自身形象改觀。當(dāng)然，這個(gè)重塑公信力的過程可能相當(dāng)艱難，且歷時(shí)日久。

這有三個(gè)原因，一是民間慈善公益組織的發(fā)展壯大，這為公眾大大增加了捐款渠道和從事公益的選項(xiàng)，他們會(huì)用腳投票。二是公眾的期待水漲船高，在見識(shí)了許多民間乃至海外公益組織在公開透明方面的先進(jìn)舉措后，人們不會(huì)輕易滿足于紅會(huì)的改進(jìn)。三是不少公益慈善項(xiàng)目需要地方政府和組織的配合，紅會(huì)也可能有心無力，一些工作上的瑕疵和不足可能并非它的過錯(cuò)，但也可能被算在它頭上。

當(dāng)然，這些困難不能成為紅會(huì)不去努力改進(jìn)工作的理由，何況大部分并非不能克服。紅會(huì)現(xiàn)在的遭遇類似于一個(gè)附會(huì)出來的概念“塔西佗陷阱”：當(dāng)政府部門失去公信力時(shí)，無論說真話還是假話，做好事還是壞事，都會(huì)被認(rèn)為是說假話、做壞事。目前這個(gè)“陷阱”不僅局限于紅會(huì)，還有“城管”、“拆遷”等不斷被情緒化和污名化的部門。

在我們看來，紅會(huì)飽受質(zhì)疑的窘境正是中國改善公益慈善組織生存和運(yùn)行狀況的契機(jī)。首先，紅會(huì)的信譽(yù)受損，人們傾向于捐款給其他民間慈善組織，這給他們發(fā)展騰出了一定的空間，當(dāng)然長期而言，公益慈善事業(yè)不應(yīng)該是分蛋糕，而是做大蛋糕。盡管在公益慈善領(lǐng)域并不如商業(yè)領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)競爭，但是公眾依然期待通過競爭誰透明度高、比賽誰行政成本低，進(jìn)而把這份公益慈善事業(yè)做大做強(qiáng)。如今，兩類公益慈善組織同臺(tái)競爭的格局初現(xiàn)。

其次，紅會(huì)的遭遇也給其他慈善公益組織提了個(gè)醒，哪怕你出身名門、平臺(tái)主流、功績卓著，一旦信任消退，彌補(bǔ)起來談何容易。當(dāng)然，我們更期待也相信紅會(huì)能浴火重生，重塑公信力。至少它擁有半官方的身份，還有從頭再來的機(jī)會(huì)。對于更多公益慈善組織而言，可能就沒有這種機(jī)會(huì)了。正如《易經(jīng)》中說，“君子終日乾乾，夕若惕，厲無咎?！币馑季褪钦旆e極作為，夜晚保持警惕，即使有危險(xiǎn)也不會(huì)有遺憾與過錯(cuò)。

其三，公眾對于慈善公益組織的不信賴，除了關(guān)于紅會(huì)的爭議外，對于這次震災(zāi)表現(xiàn)不錯(cuò)的“壹基金”也有質(zhì)疑之聲，這也并非壞事，沒有誰可以長久擁有甚至壟斷信任和美譽(yù)。當(dāng)然，我們也要防止對公益慈善組織的求全責(zé)備，它會(huì)讓整個(gè)行業(yè)的美譽(yù)度、信任度降低，最終會(huì)讓人們陷入無人可信的地步。但是，我們也要提醒，慈善公益組織不可信并不能成為公眾逃避參與公益和慈善的理由?！拔鹨陨菩《粸椤?，在我們生活、工作中，還有大量的公益慈善事務(wù)值得去做，你認(rèn)為他們做得不夠好，那就自己來好了。這種廣泛的爭議會(huì)刺激更多小規(guī)模公益慈善項(xiàng)目和組織的發(fā)展。

所以，紅會(huì)之“?濉幣彩侵泄媧壬剖亂搗⒄溝幕嵊胄以?，晤U瞧詿旎嶂芏笥攏拔蛞淹悔?，知罍愡之可踪EＪ得醞酒湮叢?，觉今是而昨非。”同时，各类公覌z壬譜櫓材芑竦悶羰盡６雜詮詼?，更重要的还灾冋Vㄉ櫳緣男卸喚黿鍪橋佬緣那樾鰲Ｖ揮姓庋?，公覌z壬屏煊蠆嘔岢魷中碌鈉蟆?