“想不開”

在葛文耀的辦公室里，有一幅寫有“如履薄冰”四個(gè)字的字畫，經(jīng)歷過文革洗禮，又深知在國(guó)企體制內(nèi)須謹(jǐn)慎處事的葛用此來(lái)提醒自己不能犯錯(cuò)。

但另一方面，和多數(shù)工作業(yè)績(jī)卓有成效的管理者一樣，葛文耀體內(nèi)又暗藏著變革的躁動(dòng)因子，甚至別人忌諱的“擦邊球”一詞，在葛文耀口中也成了“變革”的代名詞。

例如在1992年，家化發(fā)展早期，葛文耀發(fā)現(xiàn)，還處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的國(guó)企，最大的問題就是留不下人才。葛文耀讓部分家化員工成立子公司，人人持股，然后將生產(chǎn)過程中的低檔香精、低檔的印刷品等業(yè)務(wù)授權(quán)給子公司來(lái)做，要求價(jià)格不許比市場(chǎng)高，這樣一來(lái)，員工得到了額外的激勵(lì)，葛文耀留住人才的目的才得以實(shí)現(xiàn)。這個(gè)計(jì)劃持續(xù)了十年，一直到2003年，為避免涉及關(guān)聯(lián)交易，違反上市公司規(guī)范，才被葛文耀主動(dòng)叫停?！斑@就是我說(shuō)的擦邊球，不然我怎么留住人？”

2007年，葛文耀為解決退休工人每月工資只有800元的問題，再打“擦邊球”。葛發(fā)現(xiàn)，家化2007年已有很好的利潤(rùn)，但老工人退休后基本生活都很難維持。于是家化向政府申請(qǐng)，從行政凈成本中為每人發(fā)300塊錢做補(bǔ)貼，家化自己每年再加每人50塊錢，一直到2012年結(jié)束。是年，葛文耀自己65歲。也是葛文耀認(rèn)為依據(jù)國(guó)企規(guī)則，自己該退休的日子，這些動(dòng)作也讓葛在員工中威信極高。

2012年后，上述補(bǔ)貼政策結(jié)束，葛文耀動(dòng)用另外一種方式，將退休工人補(bǔ)貼資金的120萬(wàn)元結(jié)余通過滬江日化來(lái)理財(cái)。據(jù)悉，經(jīng)過上海家化退休職工管理委員會(huì)確認(rèn)，由王浩榮受該委員會(huì)委托代理投資理財(cái)，其本人在代理投資理財(cái)期間沒有任何個(gè)人利益。

白萬(wàn)綱指出，倘若葛文耀將自己定位為“職業(yè)經(jīng)理人”，可能就不會(huì)發(fā)生這么多沖突。

但葛文耀卻將自己視作“創(chuàng)業(yè)者”。前任歐萊雅中國(guó)區(qū)總裁蓋保羅曾表示，他不認(rèn)為葛文耀能夠把家化打造成國(guó)際品牌，葛文耀反駁說(shuō)：“他只能算個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，而我還是個(gè)創(chuàng)業(yè)者！家化是在我手上成長(zhǎng)并發(fā)展起來(lái)的。”

有人比喻說(shuō)，假如說(shuō)上海家化是一個(gè)孩子，那葛文耀則是一個(gè)沒有獲得法律上“撫養(yǎng)權(quán)”的養(yǎng)父，這位養(yǎng)父還對(duì)孩子有強(qiáng)烈的保護(hù)欲?！案鹞囊珜?duì)美加凈被莊臣買去以后遭雪藏的事很心痛，所以他把美加凈以及系列品牌贖回，獲得了上海家化的獨(dú)立發(fā)展權(quán)以后，對(duì)控制權(quán)有自己的堅(jiān)持?！卑兹f(wàn)綱評(píng)價(jià)道。

在西方的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中，所謂“企業(yè)家精神”的一個(gè)核心含義，即是創(chuàng)新精神，若不考慮產(chǎn)權(quán)關(guān)系以此衡量葛文耀，顯然葛本人有著強(qiáng)烈的“企業(yè)家情懷”。

這種角色錯(cuò)位，使葛文耀要比西方企業(yè)家多一份生存智慧才能人事兩全。

在家化的歷史上，難免有時(shí)聽命于政府之手，但葛文耀深諳進(jìn)退之術(shù)。葛文耀不是沒有將上海家化收入囊中的機(jī)會(huì)。在平安接手家化之前，MBO（管理層收購(gòu)）方案就曾擺在葛文耀的面前，起草方案的投行期待他像柳傳志一樣，在擺脫國(guó)企的體制束縛之后，讓企業(yè)徹底的釋放出活力，但這被葛文耀回絕了。

“雖然家化是在我的帶領(lǐng)下成長(zhǎng)起來(lái)的，但我很明白，這個(gè)企業(yè)最初是國(guó)家的，而不是我個(gè)人的?！备鹞囊珦?dān)心被人指責(zé)自己辛苦這么多年，就是為了將國(guó)有資產(chǎn)據(jù)為己有，一生清白毀于一旦。而在平安與上海國(guó)資委談判的關(guān)鍵時(shí)刻，葛文耀也未要求個(gè)人股份。在公司運(yùn)營(yíng)層面，葛文耀自己不對(duì)任何一筆錢持有審批權(quán)，該權(quán)利全部下放給管理層團(tuán)隊(duì)。

有分析人士指出，以KPI為考核原則的平安始終是資本的基因，投資回報(bào)永遠(yuǎn)是第一要?jiǎng)?wù)?！吧虾?guó)資委讓平安入股家化，只是希望葛文耀扮演一個(gè)聽話者的角色?！碑吘?，對(duì)于國(guó)資體系的考核標(biāo)準(zhǔn)而言，投資回報(bào)也是重要指標(biāo)。

但是無(wú)論資本方還是國(guó)資委，都沒有想到已近退休年齡的葛文耀會(huì)如此“想不開，不聽話”?？勺非笸顿Y回報(bào)并非葛文耀的菜。掌舵上海家化20余年，他已不知不覺把自己的產(chǎn)業(yè)理想都寄托其中，不能自拔。從1985年接手時(shí)400萬(wàn)總資產(chǎn)，到2012年實(shí)現(xiàn)45億營(yíng)業(yè)收入，上海家化變成了手握9.4億現(xiàn)金且無(wú)負(fù)債的“現(xiàn)金牛”。葛文耀早已跳出了投資回報(bào)的狹小天空，希望能給家化的長(zhǎng)期發(fā)展畫出一幅更美的藍(lán)圖。

這也促成了葛文耀的絕對(duì)自信。與推崇麥肯錫的平安不同，在葛文耀眼里，咨詢公司無(wú)法完全的幫助企業(yè)，葛文耀樂意與咨詢公司的人交流，獲得一些靈感，但從不肯在上面花一分錢。“他們來(lái)調(diào)查半年，連基本情況都還沒摸清楚，怎么能有我了解（公司）？”

葛文耀并非排斥資本的幫助。過去，葛文耀曾想要成立一支投資基金，專門用于收購(gòu)可以扶持的民族品牌。得到平安大舉投資許諾的葛文耀曾喜出望外，在平安進(jìn)入之初曾到處奔走，尋找值得投資的潛在項(xiàng)目，讓葛文耀意外的是，自己想要大展拳腳的想法不僅無(wú)法實(shí)現(xiàn)，集團(tuán)資產(chǎn)還要被變賣。