永隆銀行有限公司董事長原招商銀行行長馬蔚華

【國家金融研究院在五道口成立】 

【清華五道口金融論壇現(xiàn)場圖】

鳳凰財經(jīng)訊 由清華大學(xué)主辦的“清華五道口全球金融論壇”于2014年5月10日至12日在北京舉行。鳳凰財經(jīng)作為唯一全媒體合作伙伴，為您全程實時直播本次會議。

馬蔚華在下午的互聯(lián)網(wǎng)金融論壇表示，互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行的挑戰(zhàn)，比較嚴(yán)重的一點就是對存款的吸收。“互聯(lián)網(wǎng)金融將存款吸收了，傳統(tǒng)銀行再用協(xié)議存款將之買回來，最后也覺得自己很窩囊。”馬蔚華笑道。

他總結(jié)了目前互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行的幾點挑戰(zhàn)：

1.大量的第三方支付的發(fā)生，已經(jīng)離開了銀行賬戶，實質(zhì)上是切斷了銀行和客戶之間的直接聯(lián)系。這個是比較威脅最大的。如果一個銀行失去了直接聯(lián)系，就沒辦法分析客戶需求，這是最危險的。

2.互聯(lián)網(wǎng)金融改變了柜臺的交易方式，進(jìn)入了消費者的日常生活。“應(yīng)用場景化”，講用戶需求改變成有趣的、有吸引力的方式。馬蔚華舉例道，微信“搶紅包”，這樣的營銷就使得客戶體驗大大增強(qiáng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于客戶經(jīng)理的推薦和介紹。

3.互聯(lián)網(wǎng)金融是互通互聯(lián)的，在很大程度上呈現(xiàn)開放性，使得客戶和銀行直接交流。相比之下，過去傳統(tǒng)銀行的內(nèi)部渠道很封閉，客戶無法融入。

4.互聯(lián)網(wǎng)金融更加普惠，更加民主。

馬蔚華最后強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)思維和商業(yè)模式才是傳統(tǒng)銀行應(yīng)該感受到威脅和挑戰(zhàn)的。但是，傳統(tǒng)銀行是尤其優(yōu)勢的。“傳統(tǒng)銀行的優(yōu)勢是資金的、風(fēng)險管理的、渠道的優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢是想象力和創(chuàng)造力。他們之間有不同的目標(biāo)客戶群，應(yīng)該形成優(yōu)勢互補(bǔ)、相輔相成的關(guān)系，應(yīng)該看成伙伴和競爭對手，而不是把對手看成敵人。”