證券時(shí)報(bào)記者顧哲瑞

日前第十二屆中國財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜保險(xiǎn)分論壇在京舉行，在“保險(xiǎn)新生態(tài)”下，保險(xiǎn)公司就未來發(fā)展紛紛表達(dá)觀點(diǎn)。工銀安盛人壽副總裁郭超表示，險(xiǎn)企應(yīng)利用大數(shù)據(jù)，變精準(zhǔn)騷擾為精準(zhǔn)營銷。

友邦中國首席執(zhí)行官蔡強(qiáng)表示，保險(xiǎn)行業(yè)呈現(xiàn)三點(diǎn)新變化，一是客戶新形態(tài)，消費(fèi)者購買行為越來越數(shù)字化、移動化、個(gè)性化。對產(chǎn)品的認(rèn)知越來越專業(yè)、成熟；二是競爭新狀態(tài)，保險(xiǎn)公司面臨的競爭態(tài)勢從以前的“地面戰(zhàn)爭”，轉(zhuǎn)變成“立體戰(zhàn)術(shù)”；三是新環(huán)境生態(tài)。

對于新形勢下保險(xiǎn)公司的發(fā)展之路，蔡強(qiáng)說，一是要回歸保障根本；二是注重客戶體驗(yàn)，客戶未來要的是多觸點(diǎn)、高度電子化，而不是單一、簡單的互聯(lián)網(wǎng)化。

對于保險(xiǎn)公司如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，工銀安盛人壽副總裁郭超說，保險(xiǎn)公司必須用互聯(lián)網(wǎng)思維提升創(chuàng)新發(fā)展能力，一是要秉承互聯(lián)網(wǎng)用戶第一法則，以人為本的核心理念；二是要利用大數(shù)據(jù)挖掘，對數(shù)據(jù)有精準(zhǔn)分析、過濾，變精準(zhǔn)騷擾為精準(zhǔn)營銷。

談及險(xiǎn)資入市投資時(shí)，人保壽險(xiǎn)投資部副總經(jīng)理余浩表示，從“償二代”角度來說，股票資產(chǎn)在保險(xiǎn)組合里還是相對謹(jǐn)慎。過去保險(xiǎn)投資最關(guān)鍵的是考慮收益率，現(xiàn)在要同時(shí)考量收益率占用多少資本金，高風(fēng)險(xiǎn)博取的投資收益應(yīng)該進(jìn)行額外收益率補(bǔ)償。