馬云受董建華邀請(qǐng)到港與青年分享創(chuàng)業(yè)。通訊員供圖

南都訊記者王睦廣發(fā)自香港阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云昨日在香港開(kāi)講，與香港青年分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。馬云說(shuō)，如果20年以后香港還是靠地產(chǎn)的話，麻煩大了，但麻煩不是地產(chǎn)造成的，而是年輕人沒(méi)有變革。年輕人應(yīng)該少抱怨，多檢討自己，改變自己。

被問(wèn)及關(guān)于淘寶假貨的爭(zhēng)端，馬云表示，淘寶“沒(méi)有那么多假貨”，淘寶有嚴(yán)格監(jiān)察制度，有數(shù)千員工專門(mén)處理投訴，只要投訴立刻有反應(yīng)，去年更因此問(wèn)題將400多人送入監(jiān)獄，“這個(gè)很難做，很得罪人，但我們會(huì)堅(jiān)持下去”。

[談創(chuàng)業(yè)]“花多點(diǎn)時(shí)間思考別人的失敗”

“我同事在我上臺(tái)之前不斷提醒我，別去教育或者教訓(xùn)香港年輕人，香港年輕人不要聽(tīng)你的教育。”受團(tuán)結(jié)香港基金邀請(qǐng)，馬云與香港青年分享創(chuàng)業(yè)歷程。“心里的累、難過(guò)、沮喪，比大家想象的多。”馬云說(shuō)，創(chuàng)業(yè)艱難且成功率低，就算成功也是短暫的，付出的代價(jià)是巨大。自己沒(méi)有想到阿里巴巴會(huì)走到今天，但也沒(méi)有想到經(jīng)歷那么多艱難，如當(dāng)同事鬧矛盾、客戶不滿意的時(shí)候。

“自己溫暖自己，自己安慰自己。”馬云表示，全世界的企業(yè)家都是這樣，而且企業(yè)越大，麻煩越大，責(zé)任越大，只是真做的時(shí)候，沒(méi)有時(shí)間去哭。而要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人應(yīng)該花多點(diǎn)時(shí)間去思考別人的失敗，成功的原因很多，而失敗差不多。

馬云表示，香港年輕人知識(shí)結(jié)構(gòu)很好，素質(zhì)很好，問(wèn)題在于敢不敢往前邁出一步。未來(lái)社會(huì)將從IT時(shí)代向DT時(shí)代轉(zhuǎn)移，未來(lái)的革命從釋放人的體能轉(zhuǎn)變?yōu)獒尫湃说哪X袋，從制造的年代變?yōu)閯?chuàng)造的年代，會(huì)誕生很多機(jī)會(huì)，年輕人不要天天抱怨機(jī)會(huì)被別人拿走了，應(yīng)該調(diào)整好心態(tài)。創(chuàng)業(yè)是一批人的事情，靠一個(gè)人是很累的，要有一批人共同堅(jiān)定一件事，有計(jì)劃、有實(shí)踐、有行動(dòng)去做。至于找合作伙伴，在企業(yè)發(fā)展每個(gè)階段不同，但通常有才華的人會(huì)有點(diǎn)古怪，要用欣賞眼光看待，團(tuán)隊(duì)中人才的結(jié)構(gòu)應(yīng)多元化，人與人之間要信任。

[談假貨](méi)“淘寶許多貨物并非假貨而是網(wǎng)貨”

近期阿里巴巴就假貨等問(wèn)題與工商總局發(fā)生爭(zhēng)議事件，恰好昨日香港發(fā)生一則新聞，淘寶網(wǎng)上出售所謂“香港蘇文大學(xué)”的文憑，但該所謂“香港蘇文大學(xué)”并非在港注冊(cè)的學(xué)校。

被問(wèn)及淘寶假貨的比例問(wèn)題，馬云表示，淘寶沒(méi)有那么多假貨，而且公司在假貨上有著嚴(yán)格的監(jiān)察，公司有2000多人專職及5000多編外人員處理投訴有關(guān)問(wèn)題。

“如果你投訴，我們立刻有反應(yīng)，但你不投訴，(我們)是很難發(fā)現(xiàn)的，畢竟我們要處理的是12億的商品。”馬云也談到處理假貨的困難。

“每個(gè)國(guó)家和地區(qū)，每一代人，都有自己的麻煩。”馬云說(shuō)，有了麻煩還得自己去解決，而不是繼續(xù)抱怨。自己觀察所謂商界最牛的人，發(fā)現(xiàn)他們總是樂(lè)觀看待未來(lái)，不樂(lè)觀的人難以創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)的人永遠(yuǎn)相信未來(lái)比今天好，而且遇到問(wèn)題，總是檢討自己，年輕人應(yīng)該思考。

他同時(shí)澄清，淘寶網(wǎng)許多貨物并非“假貨”而是“網(wǎng)貨”，即生產(chǎn)者制造但未得到官方認(rèn)證、注冊(cè)的，在所謂“正品”以外。淘寶的許多商品、服務(wù)是大家過(guò)去從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的，這是創(chuàng)新。