在個(gè)別同業(yè)銀行出于風(fēng)控考量而在近年收緊了信用卡規(guī)模的行業(yè)背景下，平安信用卡仍然保持了快速擴(kuò)張——截至6月末，卡中心的今年新增發(fā)卡量為450.86萬(wàn)張，同比增長(zhǎng)66.06%，總交易金額為5290.54億元，同比增長(zhǎng)47.78%。上半年業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)位列股份制銀行前列。

有了這450.86萬(wàn)張新增信用卡的“入隊(duì)”，平安信用卡以總“流通卡”的口徑計(jì)算，已經(jīng)增長(zhǎng)至2292萬(wàn)，據(jù)平安方面監(jiān)測(cè)，這一數(shù)據(jù)已位列股份制銀行第三。

高增長(zhǎng)源于綜合金融、客戶(hù)遷徙

解讀平安銀行半年報(bào)數(shù)據(jù)可以看出，平安集團(tuán)綜合金融、客戶(hù)遷徙的策略在平安銀行信用卡中心持續(xù)發(fā)酵，并成為平安信用卡發(fā)卡量“領(lǐng)跑”的重要原因。

信用卡作為基礎(chǔ)的結(jié)算支付工具，是獲取目標(biāo)客戶(hù)、提升客戶(hù)黏度、挖掘客戶(hù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的利器；為平安銀行、集團(tuán)的客戶(hù)遷徙、交叉銷(xiāo)售立下汗馬功勞。

從數(shù)據(jù)來(lái)看，在該行逾2200萬(wàn)多張信用卡中，有約40%的獲客來(lái)自集團(tuán)渠道。

“平安集團(tuán)積累了1.1億個(gè)人客戶(hù)，擁有百萬(wàn)銷(xiāo)售大軍。”平安銀行信用卡中心總裁曾寬揚(yáng)說(shuō)：“不少客戶(hù)最初只是通過(guò)平安保險(xiǎn)渠道購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，經(jīng)過(guò)集團(tuán)綜合金融的交叉銷(xiāo)售推薦，他們成了平安信用卡的客戶(hù)。”

值得關(guān)注的是，“客戶(hù)遷徙、綜合金融”效應(yīng)是內(nèi)外部雙向協(xié)同的。

“我們的策略是將信用卡作為零售獲客的入口和抓手，當(dāng)客戶(hù)遷徙至銀行后，又會(huì)增加客戶(hù)用卡黏度，反哺信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。”在曾寬揚(yáng)的戰(zhàn)略定位里，平安信用卡應(yīng)當(dāng)是平安集團(tuán)的“第二張名片”。

2015年的數(shù)據(jù)顯示，平安集團(tuán)新增雙卡客戶(hù)（同時(shí)持有信用卡和借記卡的客戶(hù)）超過(guò)300萬(wàn)，通過(guò)信用卡向平安零售銀行遷徙的客戶(hù)量大幅增長(zhǎng)，同時(shí)持有信用賬戶(hù)和借記賬戶(hù)的雙卡客戶(hù)占信用卡總客戶(hù)的40%。

“第二張金融名片”助力平安銀行大零售轉(zhuǎn)型

如今，平安信用卡正憑借強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，作為重要業(yè)務(wù)板塊，助力平安銀行大零售轉(zhuǎn)型。

在平安銀行半年業(yè)績(jī)公布的翌日，平安銀行以“智行合一零動(dòng)天下”為主題開(kāi)啟了其零售銀行深入轉(zhuǎn)型的大幕。據(jù)了解，此次平安銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型將圍繞獲客、智能主賬戶(hù)、客群、產(chǎn)品、渠道、IT、架構(gòu)等7大關(guān)鍵策略，開(kāi)展20個(gè)具體的落地實(shí)施項(xiàng)目，全力推進(jìn)智能化零售銀行轉(zhuǎn)型。

平安銀行副行長(zhǎng)蔡麗鳳介紹稱(chēng)，目前該行正處于“三步走”戰(zhàn)略規(guī)劃的第二步階段。2012年底，平安銀行制定了“三步走”戰(zhàn)略規(guī)劃：即第一步，在3-5年內(nèi)，以對(duì)公業(yè)務(wù)為主，同時(shí)構(gòu)建零售業(yè)務(wù)快速發(fā)展的強(qiáng)大基礎(chǔ)；第二步，在5-8年內(nèi)，以對(duì)公和零售業(yè)務(wù)并重，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速協(xié)調(diào)發(fā)展；第三步，8年后，使零售業(yè)務(wù)成為銀行的主導(dǎo)業(yè)務(wù)和利潤(rùn)的主要來(lái)源。

根據(jù)平安銀行半年報(bào)，截至6月末，該行零售存款余額為2789.65億元，較提出“三步走”戰(zhàn)略規(guī)劃的2012年底增長(zhǎng)了54%，零售貸款余額為2937.18億元，加上信用卡應(yīng)收賬款1630.15億元，即大零售版塊貸款余額為4567.33億元，較2012年末的增速為102%。

其中信用卡的應(yīng)收賬款較之去年末，短短6個(gè)月，已增10.34%。

也就是說(shuō)，這家在2012年就躋身千萬(wàn)發(fā)卡行行列，且僅用了4年時(shí)間就完成第二個(gè)1000萬(wàn)的信用卡中心，正在成為平安銀行大零售業(yè)務(wù)的重要利潤(rùn)來(lái)源。據(jù)曾寬揚(yáng)介紹，平安信用卡的收入在大零售版塊中占比約36%，凈利潤(rùn)占比約33%。

曾寬揚(yáng)表示，未來(lái)，平安銀行信用卡中心將繼續(xù)圍繞客戶(hù)“醫(yī)、食、住、行、玩”等各方面需求，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，提升客戶(hù)服務(wù)價(jià)值，例如為車(chē)主客戶(hù)全力打造融合車(chē)主、交易、金融等服務(wù)為一體的“綜合金融車(chē)主生態(tài)圈”、為高端持卡客戶(hù)提供接送機(jī)服務(wù)、航班延誤險(xiǎn)、航空意外險(xiǎn)等全方位的出行保障等，客戶(hù)擁有一張信用卡即可享受平安集團(tuán)一站式金融服務(wù)，體驗(yàn)更好的金融生活。