華夏銀行個(gè)人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 樊燕明（圖片來源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)）

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 2009年12月9日，2009中國(guó)零售銀行峰會(huì)在北京舉行。鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)進(jìn)行全程直播，下面是尖峰對(duì)話中華夏銀行個(gè)人金融部總經(jīng)理樊燕明的發(fā)言實(shí)錄：

主持人：樊總以一張卡遙遙領(lǐng)先，現(xiàn)在李總是一組卡片，現(xiàn)在又推進(jìn)他們的網(wǎng)點(diǎn)。愿意為這兩個(gè)感人的故事，選擇渤海銀行的請(qǐng)舉手。謝謝，請(qǐng)放下。這個(gè)環(huán)節(jié)的話，樊總獲勝，最后理財(cái)周報(bào)會(huì)提供神秘的小禮物。

我們這次的對(duì)話，給了一個(gè)相當(dāng)正式的主題，怎樣迎接零售銀行的大時(shí)代，這個(gè)話題非常大，我想先從國(guó)際形勢(shì)來談起?，F(xiàn)在到目前為止，美國(guó)倒閉的銀行有120多家，歐洲的一些銀行都在裁員，有一些國(guó)際上的銀行家說，今年對(duì)銀行業(yè)是非常困難的一年，而且明后年的情況會(huì)更加嚴(yán)峻。有些人樂觀的說金融危機(jī)重創(chuàng)了西方，發(fā)展了東方，我想問一下，你們是銀行業(yè)發(fā)展的樂觀者還是悲觀者，講一下你們自己的理由和相對(duì)應(yīng)的措施講一下。我們這次就講這次環(huán)節(jié)的勝出者講一下。

樊燕明：這個(gè)話題我是樂觀的。華夏銀行的零售業(yè)務(wù)，我們準(zhǔn)備換發(fā)動(dòng)機(jī)，把四個(gè)車輪都要換。我們重新制定了新的個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷機(jī)制，這是我們的發(fā)動(dòng)機(jī)。四個(gè)輪子，前面兩個(gè)牽引輪，一個(gè)是我們的專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，專業(yè)隊(duì)伍。第二個(gè)是我們的渠道建設(shè)。零售業(yè)務(wù)是渠道為王，后面兩個(gè)驅(qū)動(dòng)輪，一個(gè)是產(chǎn)品體系，一個(gè)是專業(yè)服務(wù)。所以我想我是一個(gè)樂觀主義者，全球金融危機(jī)，我剛才在主題演講的時(shí)候已經(jīng)講了，對(duì)于西方來講，他們是比較強(qiáng)的寒冬，對(duì)于我們零售銀行來講，帶來很多結(jié)構(gòu)性的機(jī)遇。我認(rèn)為抓住機(jī)遇應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展，完全是有希望的。黨和國(guó)家制定了很好的政策，尤其是有利于我們零售業(yè)務(wù)的發(fā)展，我想明年是消費(fèi)年。華夏銀行推出了個(gè)人信貸，個(gè)貸通，有任何個(gè)人需求的信貸都能滿足。明年的卡消費(fèi)一定會(huì)有一個(gè)很大的增長(zhǎng)。我個(gè)人判斷增幅一定比今年大的多。所以對(duì)于未來的發(fā)展，本人充滿了信心，我也負(fù)責(zé)任的告訴我們?nèi)A夏銀行的零售客戶，在未來我們會(huì)給你帶來更多的實(shí)惠，帶來更好的專業(yè)服務(wù)，謝謝大家！

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