許多人對(duì)組織的錯(cuò)誤行為抱著聽(tīng)之任之、放任不管的態(tài)度，比如安然公司的諸多管理人員、律師和顧問(wèn)就是這樣。

事實(shí)上，人們對(duì)組織不良行為的容忍已經(jīng)成為司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象。正因?yàn)槿绱耍?002年《時(shí)代周刊》雜志將年度風(fēng)云人物的稱號(hào)送給了三位勇于自曝家丑的人士，其中就包括安然公司的謝倫·沃特金斯。為何說(shuō)出組織惡行會(huì)如此之難，勇于直言者如此之罕見(jiàn)呢？

研究表明，企業(yè)管理人員對(duì)錯(cuò)誤姑息遷就，并不是因?yàn)樗麄兊膬r(jià)值觀出了問(wèn)題。通常，企業(yè)管理者都有正確的"價(jià)值觀"。他們之所以不按自己的價(jià)值觀行事，是因?yàn)樗麄冇X(jué)得應(yīng)對(duì)道德與倫理的困境不是他們的本職工作。一旦有這種認(rèn)識(shí)，他們常常會(huì)選擇逃避，甚至撒謊。

我們的研究表明，如果管理人員以更廣闊的眼光來(lái)看待自己的工作目標(biāo)，比如創(chuàng)造客戶價(jià)值或者建立一個(gè)能持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，那么他們處理企業(yè)倫理問(wèn)題就更加容易。視界越開(kāi)闊，決策就越多樣化，關(guān)心之事就越多樣化，于是倫理問(wèn)題也就成為總體工作的一部分。結(jié)果，他們就不太可能低調(diào)回避矛盾，或者困惑迷亂，甚至用謊言來(lái)擺脫窘境。

我們與其將少數(shù)勇敢者視為英雄，不如把對(duì)道德和倫理問(wèn)題的思考納入日常工作。