一汽豐田承諾
案例：一汽豐田“誠信服務(wù)”品牌承諾專業(yè)對車，誠意待人
關(guān)鍵詞：汽車 一汽豐田
與消費者一起“共創(chuàng)美好汽車生活”是一汽豐田的追求。為實現(xiàn)這一承諾，僅提供高品質(zhì)的車型是不夠的，除此之外，還需要高品質(zhì)的服務(wù)做保障。一汽豐田在售后服務(wù)領(lǐng)域傾注大量心血和努力，以“專業(yè)對車 誠意待人”的理念，精心打造“誠信服務(wù)”品牌，并通過一系列卓有成效、極具特色的服務(wù)項目形成標準化、流程化的服務(wù)體系。
其中，“愛車養(yǎng)護課堂”為初次購車用戶解答車輛保養(yǎng)問題；“QM60’快速保養(yǎng)”將日常維護保養(yǎng)的全流程控制在60分鐘內(nèi)完成，節(jié)省用戶時間；“遠程巡回服務(wù)”把專業(yè)、便捷的服務(wù)直接送到用戶身邊，被車主親切地稱為“流動的4S店”；“鈑金噴漆改善項目”極大地提高服務(wù)的效率和質(zhì)量，實現(xiàn)服務(wù)全面升級；“水性涂料”的導(dǎo)入則從品質(zhì)和環(huán)保的雙重角度提升服務(wù)水平…… 
【獨家稿件聲明】凡注明“鳳凰網(wǎng)財經(jīng)”來源之作品（文字、圖片、圖表或音視頻），未經(jīng)授權(quán)，任何媒體和個人不得全部或者部分轉(zhuǎn)載。如需轉(zhuǎn)載，請與鳳凰網(wǎng)財經(jīng)頻道（010-84458352）聯(lián)系；經(jīng)許可后轉(zhuǎn)載務(wù)必請注明出處，違者本網(wǎng)將依法追究。
鳳凰微博
人人網(wǎng)
開心網(wǎng)
