銀行仍堅(jiān)持“全額罰息”
【過(guò)去時(shí)】2004年8月，中消協(xié)對(duì)金融領(lǐng)域的不平等各式條款列出6大消費(fèi)陷阱，其中包括“信用卡欠款逾期要按欠款全額罰息”。2005年4月，工商銀行持卡人袁先生因“少還兩毛四被罰八百多”引發(fā)信用卡罰息之爭(zhēng)，消協(xié)致函工商銀行，最終銀行核銷(xiāo)罰息。2009年2月，工商銀行率先取消“全額罰息”，改為“部分還款，部分計(jì)息”。
【現(xiàn)在時(shí)】近日，記者走訪、致電多家銀行，很多銀行并未執(zhí)行信用卡“部分還款部分計(jì)息”，仍按“全額罰息”。多家銀行客服及信用卡中心人員表示，信用卡罰息標(biāo)準(zhǔn)一直都是全額罰息。也有銀行稱(chēng)，全額罰息符合國(guó)際慣例，這種計(jì)息方式符合銀監(jiān)會(huì)的規(guī)定。而一旦部分罰息，有可能加重銀行信用風(fēng)險(xiǎn)。招商銀行等銀行稱(chēng)，雖然目前按全額罰息，但放寬了罰息尺度。比如客戶(hù)少量金額未還時(shí)，銀行也可以算做當(dāng)期欠款還清，不過(guò)這依然不如“部分計(jì)息”直接。
4 【手機(jī)卡余額不退】 類(lèi)型：不當(dāng)?shù)美?/strong>
話費(fèi)未打完退全額沒(méi)戲
【過(guò)去時(shí)】2005年3月，北京、上海等地消協(xié)向當(dāng)時(shí)電信企業(yè)遞交《關(guān)于電信卡過(guò)期，余額應(yīng)退還消費(fèi)者的函》，指隨意侵吞余額屬不當(dāng)?shù)美?。同?月，在中消協(xié)“年度十大不平等格式條款”評(píng)選中，“手機(jī)過(guò)期余額視為自動(dòng)放棄”上黑榜。去年5月，北京消協(xié)提出對(duì)電信資費(fèi)改革的意見(jiàn)，指出充值卡到期應(yīng)將余額退還消費(fèi)者。
【現(xiàn)在時(shí)】市民白先生反映，他2月份辦理聯(lián)通手機(jī)號(hào)，準(zhǔn)備將舊卡號(hào)注銷(xiāo)，當(dāng)時(shí)舊卡有40多元話費(fèi)。白先生提出退還話費(fèi)時(shí)，營(yíng)業(yè)員告知話費(fèi)余額一概不退。白先生只好把話費(fèi)用完才辦理手機(jī)號(hào)注銷(xiāo)。昨日，聯(lián)通客服稱(chēng)，確有“余額不退”的規(guī)定，所有手機(jī)卡都執(zhí)行這一規(guī)定。移動(dòng)客服說(shuō)，神州行卡不退余額，動(dòng)感地帶和全球通卡可退，但大額或整數(shù)話費(fèi)余額如30元、50元，退還的并非現(xiàn)金，而是等值充值卡。
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