牛智敬

一年前，在博鰲的一間漁村小屋內(nèi)，我坐在招商銀行行長(zhǎng)馬蔚華的對(duì)面，聽(tīng)他講述過(guò)往故事。時(shí)年60歲的馬蔚華像個(gè)20歲的小伙子，談起往事來(lái)很興奮。

馬行長(zhǎng)說(shuō)，每天下班后他都會(huì)抽出時(shí)間來(lái)上上網(wǎng)，包括看看社會(huì)新聞，比如芙蓉姐姐等。很難想象他有此閑情逸致上網(wǎng)只為了看社會(huì)新聞。他解釋說(shuō)，這么做也是為了工作：招行很多員工都已經(jīng)是80后，作為一行之長(zhǎng)，他有必要知道這些姑娘小伙子們都在關(guān)注什么。

一年之后，在60歲的郭臺(tái)銘遇到全中國(guó)都在關(guān)注的企業(yè)員工跳樓自殺悲劇時(shí)，我第一時(shí)間就想起了馬蔚華的這段話(huà)。我覺(jué)得有必要把這段話(huà)轉(zhuǎn)送給郭臺(tái)銘，希望對(duì)他有所幫助。

富士康確實(shí)是個(gè)龐大的企業(yè)帝國(guó)，或許情況真的很復(fù)雜，以至于在今年以來(lái)連續(xù)發(fā)生10起員工跳樓自殺事件后，很多人都還在保持緘默。行文至此，我發(fā)現(xiàn)郭臺(tái)銘24日在出席“天府四川寶島行啟動(dòng)儀式暨經(jīng)貿(mào)合作論壇”時(shí)，打破沉默，回應(yīng)了對(duì)于富士康“10連跳”的質(zhì)疑。他表示，外界不了解真相，“現(xiàn)在很多事都不能說(shuō)，我們都默默在做”。他又說(shuō)，“我們有信心，很快就會(huì)把這些狀況全部穩(wěn)住”。

但這樣的回應(yīng)，跟沒(méi)回應(yīng)并沒(méi)多大區(qū)別，一個(gè)工廠的員工關(guān)懷計(jì)劃，有“很多事不能說(shuō)”嗎？那又憑什么有信心能把狀況全部穩(wěn)住呢？

我們應(yīng)該感謝那些試圖突破重重門(mén)禁進(jìn)入工廠了解真相的記者，是他們幫助郭臺(tái)銘在尋找真相，而不是念經(jīng)的五臺(tái)山和尚。

管理一個(gè)幾十萬(wàn)人的大公司，并非易事。因此我們理解富士康采取的種種管理措施。嚴(yán)格的管理是現(xiàn)代企業(yè)，尤其是代工企業(yè)賴(lài)以發(fā)展并壯大的條件，但正如任何事情過(guò)猶不及一樣，當(dāng)嚴(yán)格演變?yōu)榇直┲?，管理制度最終成為催化劑。

我們知道，富士康深圳龍華基地員工超過(guò)40萬(wàn)人，而在富士康工作的普通員工年齡大多在18歲至25歲之間，占到富士康員工總數(shù)的85%以上，而年齡在20歲左右或者20歲以下的員工比例在50%以上。

不知道前兩年剛?cè)⒘恕?0后”太太的郭臺(tái)銘先生，是否有時(shí)間來(lái)了解他的90后員工們?cè)谙胧裁?？是否知道這些孩子以何種心態(tài)、何種狀態(tài)，工作和生活在富士康帝國(guó)的圍城之中？

一位記者和我說(shuō)，他有個(gè)親戚曾在富士康工作過(guò)。那是一個(gè)典型的90后，在家里被幾個(gè)大人寵愛(ài)著長(zhǎng)大，無(wú)法忍受被人漠視?？梢韵胂?，幾十萬(wàn)個(gè)這樣的90后聚集在富士康廠區(qū)里，會(huì)是一個(gè)什么樣的局面。

應(yīng)該承認(rèn)，富士康在深圳提供了其他企業(yè)還沒(méi)能提供的待遇，但如何來(lái)疏導(dǎo)這些依賴(lài)感和孤獨(dú)感強(qiáng)烈的員工，顯然是個(gè)棘手的問(wèn)題。在這一點(diǎn)上，富士康以軍事化為顯著特征的管理顯得落后，或者正在起到相反的作用。

或許，每天工作16小時(shí)的郭老板現(xiàn)在需要放緩自己的節(jié)奏了，應(yīng)該多到聚集了40萬(wàn)員工的工廠和宿舍中去走一走，多了解一下現(xiàn)在的年輕人在想什么。

兩年前，他不辭辛苦地學(xué)習(xí)跳舞，最終征服了身為70后的曾小姐。而現(xiàn)在，他需要再次躬身前行了。

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