富士康最近半年來(lái)發(fā)生的連續(xù)墜樓事件，恐怕會(huì)成為一個(gè)特殊的、難以磨滅的符號(hào)。

令人震驚和不解的是，很早之前全國(guó)媒體對(duì)此就已經(jīng)展開(kāi)過(guò)大規(guī)模報(bào)道，并促使富士康采取眾多措施來(lái)避免自殺的繼續(xù)蔓延。但即便是后來(lái)郭臺(tái)銘親自到廠區(qū)調(diào)查、慰問(wèn)、許諾提薪、甚至在樓頂焊上數(shù)米高的鐵欄桿……一切還是不能阻止悲劇在這個(gè)全球聞名的、代表制造業(yè)最大規(guī)模和最高水平的工廠里持續(xù)發(fā)生。

再匪夷所思的噩夢(mèng)，也一定有其爆發(fā)的原因。富士康的管理與企業(yè)文化的問(wèn)題？新生代勞動(dòng)力的心理健康問(wèn)題？媒體一窩蜂的報(bào)道引發(fā)的傳染效應(yīng)？或許這些都有其道理，但我卻相信這其中最深層的原因恐怕莫過(guò)于傳統(tǒng)的“中國(guó)制造”模式，與新一代中國(guó)勞動(dòng)力環(huán)境難以調(diào)和的沖突。

我曾與一位地處深圳的本土制造業(yè)企業(yè)家認(rèn)真探討過(guò)，發(fā)現(xiàn)對(duì)于大多數(shù)中國(guó)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，過(guò)去10年甚至20年來(lái)的商業(yè)模式和管理模式幾乎沒(méi)有改變。雖然打卡的機(jī)器可能數(shù)字化了，流水線的管理可能精細(xì)化了，但是相對(duì)低端的制造業(yè)地位，決定了企業(yè)的文化氛圍和員工的生存狀態(tài)，依舊停留在上個(gè)世紀(jì)90年代。

而與此同時(shí)，新一代勞動(dòng)力卻有著翻天覆地的變化。今天，中國(guó)5億多手機(jī)用戶中的一大部分是農(nóng)民工群體；甚至很大一部分的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量都來(lái)自于80、90后的農(nóng)民工群體，因?yàn)樗麄円靡苿?dòng)QQ來(lái)聊天。這些并不像他們父輩那樣以養(yǎng)家糊口為目的外出打工的勞動(dòng)力，有著充分的信息能力、有著更高的心理預(yù)期；當(dāng)然，也有著對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)枯燥、機(jī)械和“低價(jià)值”工作環(huán)境更低的耐受度。

富士康作為全球杰出的代工企業(yè)，可以給員工住帶空調(diào)的宿舍、建游泳池、娛樂(lè)室，組織心理咨詢，甚至老板一抬手就漲20%的工資。但是這些似乎都不是問(wèn)題的關(guān)鍵。因?yàn)榭吹靡?jiàn)的投入其實(shí)都不是最大的成本，而改變制造企業(yè)的枯燥、機(jī)械和低價(jià)值的文化氛圍才是不可能完成的任務(wù)──因?yàn)檫@意味管理模式、甚至是商業(yè)模式的改變，這恐怕比重建一個(gè)富士康還難。

很明顯，要讓中國(guó)的農(nóng)民工與國(guó)際接軌，如美國(guó)工人般快樂(lè)工作，“中國(guó)制造”必定灰飛煙滅了。但實(shí)際上，中國(guó)新一代農(nóng)民工的見(jiàn)識(shí)和訴求，卻真的在隨著快速的城市化進(jìn)程與國(guó)際接軌──這就是中國(guó)制造的深層危機(jī)。

富士康的尷尬只是此危機(jī)的一種極端體現(xiàn)，緊接著發(fā)生的本田中國(guó)工廠因?yàn)楣と说奶嵝揭蟮貌坏綕M意答復(fù)而停工的故事，則是這個(gè)危機(jī)的另一面。如果說(shuō)經(jīng)濟(jì)危機(jī)是外部氣候變化，那么這則體現(xiàn)了“中國(guó)制造”自身機(jī)能的衰退。 某種程度上，后者遠(yuǎn)比前者可怕。所以，說(shuō)一群工人的情緒，正在改變一個(gè)產(chǎn)業(yè)，我覺(jué)得這句話一點(diǎn)也不危言聳聽(tīng)。

制造業(yè)

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