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        鳳凰網(wǎng)財經(jīng)就此事連線中消協(xié),相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,銀行單方面漲價存在不合理性,對于涉及公眾基本利益的服務(wù)項目,應(yīng)該按照價格法依法舉行聽證。該負(fù)責(zé)人表示,首先儲戶和銀行存在服務(wù)合同,銀行單方面修改服務(wù)合同進(jìn)行漲價,本身就不合理。[詳細(xì)]
     
     

    工商銀行日前宣布,將調(diào)整23項金融業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),其中20項標(biāo)準(zhǔn)為上調(diào),平均漲幅超過100%。[網(wǎng)友有話]

     
    中國工商銀行簡介
     

    工行多項業(yè)務(wù)費(fèi)用大幅上調(diào)

     
      工行部分金融業(yè)務(wù)收費(fèi)上調(diào)    
     

    事件各方聲音

     
         
    工商銀行工行為漲價叫屈 調(diào)價后和其他銀行持平

        中國工商銀行深圳分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:工行柜臺手續(xù)費(fèi)調(diào)整是跟隨其他銀行的行為,在調(diào)價之前我們的收費(fèi)水平在全行業(yè)內(nèi)算是很低的了。 【查看詳情】

    中國消協(xié)銀行漲價理應(yīng)按價格法舉行聽證

        鳳凰網(wǎng)財經(jīng)就此事連線中消協(xié),首先儲戶和銀行存在服務(wù)合同,銀行單方面修改服務(wù)合同進(jìn)行漲價,本身就不合理。其次國有商業(yè)銀行很多服務(wù)都涉及公眾基本利益,根據(jù)我國價格法的規(guī)定,應(yīng)該依法舉行聽證。【查看詳情】

    工行客戶工行上調(diào)收費(fèi) 客戶質(zhì)疑憑啥被迫買單

        有客戶表示,既然工行手續(xù)費(fèi)已經(jīng)漲價,他們會考慮選擇收費(fèi)較低的其他銀行。由客戶質(zhì)疑:工行為何不采取客戶聽證的方式來確定手續(xù)費(fèi)的漲幅,難道工行客戶只能被迫買單嗎。【查看詳情】

    業(yè)內(nèi)專家工行上調(diào)手續(xù)費(fèi) 專家建議客戶可用腳投票

        復(fù)旦大學(xué)金融研究院副院長陳學(xué)彬也表示,盡管此次調(diào)費(fèi)有“霸王”之嫌,但按照市場化的原則,只有公共服務(wù)的產(chǎn)品調(diào)價,才需要經(jīng)過社會聽證,因此工行可以有自己的定價權(quán)?!爱?dāng)然,客戶如果覺得不合理,可以選擇用腳投票。【查看詳情】

     
    >> 馬紅漫:銀行收費(fèi)何時才能不被指責(zé)
        幾乎每次銀行業(yè)的費(fèi)用開征與調(diào)高都會引發(fā)爭議,此次也不例外。弱勢地位的用戶喪失了市場的話語權(quán),被動地接受費(fèi)用調(diào)整難免成為最終結(jié)局。 【查看詳情】
    >> 晏揚(yáng):國有銀行收費(fèi)想漲就漲嗎
     
        國有商業(yè)銀行與其他國有壟斷企業(yè)一樣,利用國有之名獲得壟斷,一方面利用壟斷地位與民爭利。 【查看詳情】
     
    >> 何耀偉:工行大幅上調(diào)收費(fèi)別成店大欺客
     
        工行并沒有咨詢或者征求過客戶意愿,客戶的“上帝”地位顯然是虛置的,其收費(fèi)依據(jù)在哪里人們也并不清楚,店大欺客的意蘊(yùn)不言自明。 【查看詳情】
     

    員工差高額獎金

    他們的主營業(yè)務(wù)收入減收,高額獎金不能像以往領(lǐng)取時,采取的收取服務(wù)費(fèi)來補(bǔ)救的舉措。全文>>

    差優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

    銀行應(yīng)該為人民服務(wù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),而不是想著法兒賺錢高額利潤,包括提高服務(wù)費(fèi)等級等。 全文>>

    差降下身段的謙卑態(tài)度

    漲價無需理由,或者懶得跟你講理由,講不講理由都得漲價,于是理由變得無足輕重。全文>>

    差了點社會責(zé)任

    商業(yè)銀行也不能忘了自己的社會責(zé)任,不能忽略了普通群眾的需求和承受狀況。 全文>>

    差自由市場的競爭環(huán)境

    國有商業(yè)銀行與其他國有壟斷企業(yè)一樣,一方面利用“國有”之名獲得壟斷地位,另一方面利用壟斷地位“與民爭利”。全文>>

    差長遠(yuǎn)的考慮

    工行的一名員工看來是最為夸張的一條是將異地存取手續(xù)費(fèi)上限提到了100元,他認(rèn)為,工行這樣做無異于“殺雞取卵”。 全文>>

    好處1:為提高城鎮(zhèn)職工平均工資出力

    工行帶頭提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后各銀行再積極跟進(jìn),整個銀行業(yè)職工收入提高,全國城鎮(zhèn)職工平均工資還能不提高。[詳細(xì)]

    好處2:為國爭光

    工行2008年稅后利潤才1112億元,英國《金融時報》公布2009年度全球500強(qiáng)企業(yè)排行榜,工行由前一年的第6位升至第4位,還不是第1名。[詳細(xì)]

    好處3:敢為天下先的開拓精神

    服務(wù)不提升,價格還可以漲,最能凸顯市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)自主定價的重要性;工行作為國內(nèi)銀行老大,具有敢為天下先的開拓精神。[詳細(xì)]

     

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    財經(jīng)專題

    專題策劃制作:李磊  
     
     
     
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