“最終的板子可能打不到蘋果身上，因?yàn)橄M(fèi)者只能投訴經(jīng)銷商”
中消協(xié)首席律師邱寶昌指出，無論消費(fèi)者從哪種渠道購買iPad，都是蘋果公司的用戶，應(yīng)該享受同等的權(quán)益。不能有選擇性地對(duì)待，相關(guān)的價(jià)格保護(hù)條款應(yīng)適用于所有用戶，否則對(duì)用戶不公平，也必將傷害用戶的信任與忠誠度。不過他同時(shí)指出，要在法律層面上認(rèn)定蘋果公司違反法律法規(guī)有一定的難度。因?yàn)榻?jīng)銷商與消費(fèi)者之間的買賣合同，從法律的角度來看，跟蘋果公司沒有關(guān)系。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)李易(微博)認(rèn)為，盡管有很多投訴，但是最終的板子可能打不到蘋果身上，因?yàn)橄M(fèi)者只能投訴經(jīng)銷商。
業(yè)界專家陳永東也表示，只要是蘋果產(chǎn)品的購買者，蘋果公司就應(yīng)該公平對(duì)待，否則將涉嫌服務(wù)歧視。只要是在正規(guī)的渠道購買且有相應(yīng)的發(fā)票，就構(gòu)成了起碼的買賣關(guān)系，要補(bǔ)償就應(yīng)該一視同仁，否則就是服務(wù)歧視。
而中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)武高漢指出，關(guān)鍵是蘋果公司的承諾里有沒有對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行限制和區(qū)分，如果沒有就應(yīng)該對(duì)所有消費(fèi)者一視同仁。
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