“教育中國消費(fèi)者,蘋果直營店與普通經(jīng)銷渠道有什么區(qū)別”
“蘋果公司在制造矛盾,以最小的成本推廣網(wǎng)絡(luò)商店和直營店?!崩钜柞r明地指出,蘋果事先應(yīng)該做過充分的評(píng)估,其目的之一是:教育中國的消費(fèi)者,蘋果直營店與普通的經(jīng)銷渠道有什么區(qū)別,從而樹立自己直營銷售體系的口碑和權(quán)威。同時(shí),這也是一種炒作手法,促銷iPad甚至二代產(chǎn)品?!白钇鸫a,給很多非‘果粉’造成了一種感覺,‘iPad很熱’?!痹谒磥?,蘋果并不在乎經(jīng)銷商的不滿與消費(fèi)者的抱怨,矛盾激化的結(jié)果將直接提升蘋果線上線下直營店的美譽(yù)度,蘋果最終的目的是在中國市場實(shí)現(xiàn)八成以上的銷售來自其線上線下的直營店。
近些年,渠道慣壞了本就驕傲的蘋果,唯蘋果馬首是瞻,但“差價(jià)門”之后,渠道商們恐怕也會(huì)重新思考與蘋果的合作?!斑@種危機(jī)如果換了其他任何一家廠商,后果都是嚴(yán)重的,但蘋果不在乎,最根本的是他的品牌硬,他要自己玩這個(gè)游戲。”迪信通高級(jí)副總裁齊峰表示,之前蘋果只對(duì)庫存產(chǎn)品提供2周的價(jià)保,突然降價(jià)以及兩周差價(jià)補(bǔ)償,讓渠道商很難受,“破壞了利益鏈的公平性”。一朝被蛇咬,面對(duì)蘋果產(chǎn)品的高額利誘時(shí),有些經(jīng)銷商萌生出退意。
有爭議仍是榜樣,價(jià)格保護(hù)能推廣嗎?
“普遍的價(jià)格保護(hù)策略實(shí)際上很難執(zhí)行,因?yàn)閲鴥?nèi)的渠道體系太龐雜?!?/p>
李易指出,在美國、歐洲等發(fā)達(dá)國家市場,蘋果的14天價(jià)保不會(huì)引起波瀾,因?yàn)檫@些地區(qū)的民用消費(fèi)品基本上享受14天無條件退貨政策。但在中國,消費(fèi)者第一次見識(shí)到了什么是價(jià)格保護(hù)政策。迫于市場和輿論的壓力,國美(微博)、蘇寧、京東、迪信通都同步啟動(dòng)了差價(jià)補(bǔ)償政策,算是開了先河。李易認(rèn)為這種做法值得提倡和鼓勵(lì),也是榜樣,只是目前在國內(nèi)還不具備推廣的土壤,“要慢慢來,畢竟這要依賴整個(gè)社會(huì)的道德誠信體系的進(jìn)一步完善?!?/p>
中國電子商會(huì)副秘書長陸刃波(微博)認(rèn)為,目前我國的電子類產(chǎn)品并沒有價(jià)格保護(hù)的相關(guān)政策,定價(jià)是由市場和企業(yè)主導(dǎo)。在他看來,因?yàn)橹鹘鞘翘亓ⅹ?dú)行的蘋果公司,只是個(gè)案,不具備普遍適用性。畢竟蘋果提倡的價(jià)保政策建立在其強(qiáng)大的品牌、質(zhì)量、實(shí)力等基礎(chǔ)上,甚至超越了一般商品的屬性,不是一般企業(yè)所能望其項(xiàng)背的。
在齊峰看來,普遍的價(jià)格保護(hù)策略在實(shí)際上很難執(zhí)行,因?yàn)閲鴥?nèi)的渠道體系龐雜,尤其是在流通過程中要消耗一定的時(shí)間,最基礎(chǔ)的價(jià)保時(shí)間難確定。(記者 焦立坤)
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95歲不識(shí)字老太每天看報(bào)2小時(shí):就圖個(gè)開心